【情シス】ITヘルプデスク（業務委託） / 会社名非公開

【概要】
弊社情シスチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、
IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務となります。

【業務内容】
・問い合わせ一次対応
業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの、
問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応
※単独での解決が難しい場合は社員が連携して解決をはかります。

・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、
申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施

・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、
リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施

・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）

・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業

・その他付随業務
手順書・マニュアルの作成・修正や、業務環境整備、備品の清掃など

〇主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX
グループウェア：Googleカレンダー
コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク：JIRA
ナレッジ共有：Confluence
ワークフロー：intra-mart

【稼働日数】
　週5日（月〜金曜常勤）
※応相談
※リモート可