正社員
掲載予定期間：2024/4/4(木)〜2024/7/3(水)
【千葉】建設機械のテクニカルサポート（チームリーダークラス）～ 東証プライム市場上場の住友重機械G～
＜グループ連結で売上高約1兆円、従業員数約2万5000人を誇る住友重機械Gの一員／省エネ大賞やグッドデザイン賞受賞歴を持つデザイン性・低燃費製品に強みを持つ建機製造専業メーカー＞
■業務内容：建設機械(油圧ショベル)のテクニカルサポート業務
・海外OEM先からのアフターサービスに係る問合せ対応(技術面、品質案件中心)
・機械サービス研修開催
・チームマネジメント
■詳細
・OEM先(アメリカ・ヨーロッパ)からの技術的問合せ(修理方法等)に対し、電話やメールを通じて回答します。
・OEM先とともに海外代理店を訪問し(1回/2か月程度)、技術説明や現地の情報収集を実施。本情報を元に、商品の改良や新機種の開発を行います。(通常の故障・呼出しはOEM先が対応するため、夜間・休日の呼出し対応等は原則ありません)
・OEM先(2社)のいずれかの窓口代表として、品質案件を対応いただくほか(方針決定・社内外調整等)、チームリーダーとして、1～2名のマネジメントを担当いただきます。
■組織構成
グループリーダー1名(50代)、メンバー5名(20代～40代)
■業務のやりがい
技術・製造・スタッフ部門と同じ工場内で仕事をしており、所属部門内の既存情報だけでなく、技術・品証部門等の各部署と連携し、お客様をサポートすることができます。
例えば、某国で「機械の掘削力が弱い」という問題が生じた際は、関係部署と想定される問題点を洗い出し、技術部と一緒に現地顧客を訪問し対応策を捻出しました。
業務を通して、製品知識、技術情報に精通でき、製品改善立案で重要なポジションに携わることが可能です。
機械に興味があり、英語力を活かして仕事をしたい方、お客様の役に立ち、製品改善に繋げることにやりがいを感じる方には最適な職場です。
■成長性
製品対応業務だけではなく、DX推進にも取り組んでいます。
(例えば、4000件/月のお客様情報を処理するにあたり、BIツール(Tableau)を使用し、データ処理の合理化に取組んでいます)
また、GPS技術を使った機械の予防保全・故障予測等も行っており、油圧ショベル本体にとどまらず、技術発展/成長していく業界です。今までカスタマーサポート業務に従事されていた方も、そのキャリアに技術的要素の付加が可能です。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質保証（電気・電子・機械） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（自動車・輸送機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中は財形補助手当（月額2,500円）が支給されません。その他の就業条件には差異はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 千葉工場 住所：千葉県千葉市稲毛区長沼原町731番地1 勤務地最寄駅：JR総武快速線／稲毛駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 将来的に海外工場へ赴任する可能性がありますが、国内では千葉製造所以外への転勤は想定されません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：350,000円～ ＜月給＞ 350,000円～ ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 補足事項なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定内支給、マイカー通勤可 住宅手当：実負担額の65%まで補助(上限金額あり） 寮社宅：独身寮(入寮制限31歳以下) 社会保険：社会保険完備 退職金制度：会社規定による ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 語学教育、通信教育・各種教育制度あり ＜その他補足＞ 親会社の住友重機械工業と同等の福利厚生制度を完備しています。 ■育児・介護休業 ■社員持株会 ■手当：財形補助、休日勤務 他 ■施設：保養所（箱根）、全国契約施設あり ■財形制度：住宅、一般 ■カフェテリアプラン |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇22日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ・GW、夏季休暇、年末年始に長期連休あり ・リフレッシュ休暇(勤続5年ごと)、慶弔休暇(結婚・忌引) ・有給休暇(初年度22日付与・期中入社の場合は月数按分) |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・英語力 TOEIC(R)テスト600点以上目安、もしくはビジネスで英語を利用した経験のある方歓迎。 <英語利用場面・使用頻度> メール(毎日)、電話・Teams(2回/週)、会議（対面・1回/ 4か月）、出張(1回/2か月) ・技術関連分野の業務経験(設計開発、生産技術、サービスエンジニア、品質保証など。工学系学部出身者歓迎） ※建設機械に関する知識・経験は不問。入社後に製品知識含めキャッチアップ可能。 ・グループマネジメント力 ・海外顧客/社内技術者との交渉・調整能力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 住友建機株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-6025 東京都品川区大崎2-1-1 ＴｈｉｎｋＰａｒｋ_Ｔｏｗｅｒ |
| 事業内容 | ■概要：世界最高水準の開発力と製造技術を持つ住友重機械グループの建設機械メーカーです。建設機械の開発、製造、販売、サービスを手がけ、大手建設機械メーカーの一角をなしています。油圧ショベル、応用機（林業、解体、金属リサイクルなどに利用される各重機）、道路機械（アスファルトフィニッシャーなど）を中心に各産業、各工事に利用される重機を幅広く製造、提案できる総合力を強みとしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.sumitomokenki.co.jp/ |
| 設立 | 年1968年7月 |
| 資本金 | 16,000百万円 |
| 売上 | 184,700百万円 |
| 従業員数 | 850名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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