正社員
掲載予定期間:2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)
【千葉/稲毛】建設機械のテクニカルサポート◆英語力を活かせる!/残業月平均20H/夜間・休日対応無/
【グローバルに活躍/新機種開発・製品改善立案における重要なポジション/夜間・休日の呼出対応は原則なし】
■業務内容:
・建設機械(油圧ショベル)のテクニカルサポート業務
・海外代理店からのアフターサービスに係る問合せ対応(技術面、品質案件中心)
■業務詳細:
・海外代理店(トルコ・オーストラリア・ニュージーランド等)からの技術的問合せ(修理方法等)に対し、電話やメールを通じて回答します(言語は英語)。
・海外代理店を訪問し(1回/2か月程度)、技術説明や現地の情報収集を実施。本情報を元に、商品の改良や新機種の開発を行います。(夜間・休日の呼出し対応等は原則ありません)
・不具合問題等の発生時に社内外と調整し、クレーム処理やフォローを実施いただきます。
※現時点での建設機械に関する知識・経験は不問です。入社後に製品知識も含めてしっかり学ぶ機会がございます
■就業環境:
・フレックスタイム制度あり
・グループ内平均時間外10~20H/月(繁閑により変動)
・平均有給取得日数約15日(各種取得推進制度あり)
■出張
1回/2ヶ月程度(海外代理店を訪問)
■組織構成
グループリーダー1名(50代)、メンバー約10名(20代~60代)
■業務のやりがい
技術・製造・スタッフ部門と同じ工場内で仕事をしており、所属部門内の既存情報だけでなく、技術・品証部門等の各部署と連携し、お客様をサポートすることができます。
業務を通して、製品知識、技術情報に精通でき、製品改善立案で重要なポジションに携わることが可能です。
機械に興味があり、英語力を活かして仕事をしたい方、お客様の役に立ち、製品改善に繋げることにやりがいを感じる方には最適な職場です。
■成長性
製品対応業務だけではなく、DX推進にも取り組んでいます。
※例えば、4000件/月のお客様情報を処理するにあたり、BIツール(Tableau)を使用し、データ処理の合理化に取組んでいます
また、GPS技術を使った機械の予防保全・故障予測等も行っており、油圧ショベル本体にとどまらず、技術発展/成長していく業界です。今までカスタマーサポート業務に従事されていた方も、そのキャリアに技術的要素の付加が可能です。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(自動車・輸送機器関連) 技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(自動車・輸送機器関連) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 試用期間中は財形補助手当(月額2,500円)が支給されません。その他の就業条件には差異はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30~17:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 千葉/稲毛 住所:千葉県千葉市稲毛区長沼原町731番地1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 当面なし |
給与 | <予定年収> 500万円~750万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~350,000円 <月給> 250,000円~350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 補足事項なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定内支給、マイカー通勤可 住宅手当:実負担額の65%まで補助(上限金額あり) 寮社宅:独身寮(入寮制限31歳以下) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:会社規定による <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 語学教育、通信教育・各種教育制度あり <その他補足> 親会社の住友重機械工業と同等の福利厚生制度を完備しています。 ■育児・介護休業 ■社員持株会 ■手当:財形補助、休日勤務 他 ■施設:保養所(箱根)、全国契約施設あり ■財形制度:住宅、一般 ■カフェテリアプラン |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇22日~22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・GW、夏季休暇、年末年始に長期連休あり ・リフレッシュ休暇(勤続5年ごと)、慶弔休暇(結婚・忌引) ・有給休暇(初年度22日付与・期中入社の場合は月数按分) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件 ・技術関連分野の業務経験 (設計開発、生産技術、サービスエンジニア、品質保証など、技術関連分野の職種歓迎) ・英語力(ビジネでの英語メール対応経験、英語にアレルギーが無い方) ※入社後に英語を学んで身に着けていただきます。 英語の使用場面ならびに使用頻度は次の通りです。 メール(毎日)、電話・Teams(2回/週)、会議(対面・1回/4か月)、出張(1回/2か月) <語学力> 必要条件:英語中級 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 住友建機株式会社 |
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所在地 | 〒141-6025 東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark_Tower |
事業内容 | ■概要:世界最高水準の開発力と製造技術を持つ住友重機械グループの建設機械メーカーです。建設機械の開発、製造、販売、サービスを手がけ、大手建設機械メーカーの一角をなしています。油圧ショベル、応用機(林業、解体、金属リサイクルなどに利用される各重機)、道路機械(アスファルトフィニッシャーなど)を中心に各産業、各工事に利用される重機を幅広く製造、提案できる総合力を強みとしています。 |
代表者 | - |
URL | http://www.sumitomokenki.co.jp/ |
設立 | 年1968年7月 |
資本金 | 16,000百万円 |
売上 | 184,700百万円 |
従業員数 | 850名 |
平均年齢 | 41歳 |
主要取引先 | - |
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