【SB C&S株式会社】【リモート】カスタマサポート、業務改善◆ソフトバンクG／決済サービス「PayCAS」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/8(月)〜2024/7/7(日)


【リモート】カスタマサポート、業務改善◆ソフトバンクG／決済サービス「PayCAS」


～ソフトバンクの100％子会社／カスタマーサクセス（2次対応）や業務フローの改善活動など幅広く募集／働きやすい環境～
ソフトバンクグループ企業としてIT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供を行っています。当社にて、決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を活用いただいているお客様からの声をもとにした業務改善活動を推進していただきたいと考えております。

■業務内容：
・外部委託しているコールセンターから上がってくる相談に対しての2次対応
・お客様やコールセンターから日々上がってくる相談の声をもとにしたマニュアル改善などの業務改善活動

■募集部署のミッション：
決済関連新規事業の企画立案及び事業推進。

■PayCAS（ペイキャス）について：
SBペイメントサービス、PayPay等グループ会社と協業し、マルチ決済端末及びPOSやセルフ精算機など合わせた決済ソリューションを業種や店舗オペレーションに合わせてご提供。現在飲食店、自治体、病院等幅広い導入実績あり。今後はグループ会社のサービス(LINEや通信など)と連携しこれまでにない新しい決済ソリューションを継続して開発・提供していきます。

■ポジションの魅力：
・自社サービスとして新規事業を立ち上げることができ、さらにサービス化/収益化まで一気通貫で関わることができます。
・ソフトバンクグループの企業(PayPay,SBペイメントサービス,LINE等)・決済金融系企業様だけでなく、様々な分野の企業様とパートナーシップ契約締結や協業などを進めており人脈と視野が広げることができます。
・自由や裁量をもって仕事ができます。（リモートワーク、フレックス勤務、シェアオフィスWeWork勤務も可能）

■働き方：
NO残業Day：ワークライフバランスを実現するため、各部署で週に1日は、定時退社を推奨する「定時退社Ｄａｙ」を設定しています。定時退社Ｄａｙには、社員同士が声を掛け合い、定時退社を促しています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】