正社員
【職務概要】
株式会社エス・エム・エス本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。
【職務詳細】
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント、ディレクション業務
→電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略、オペレーションすり合わせ、組織、チーム、メンバーへの落とし込み
→株式会社エス・エム・エス本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行、KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導、育成等）
→リソース採用も含む(契約社員、正社員）
★おすすめポイント★
同社の魅力はなんといっても働きやすい環境と制度です。
土日祝日の休みに加えて、会社で有給休暇の促進をしているので、休みも取りやすい環境です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：600万～1000万 ■年棒制：月額500000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：- ■昇給：有り ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3か月 ■待遇■ 通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度 ■勤務時間：8時50分～18時00分 ■休憩：70分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 土日祝、年末年始5日、夏季休暇3日、年間休日127日、有給休暇初年度10日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・戦略立案、示唆、チェック（立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる ・対外へむけた（対本社、クライアント）報告や意思決定を促すためのアウトプットができる ・データ分析：ダッシュボード管理、分析スキル ・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計） ・機能長レイヤーへの育成スキル ・顧客対応経験(BtoC) ・自分の責任範囲の中において戦略立案（上位レイヤーからの指示込み）し、実施運用経験 ・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
| 事業内容 | ■同社の特徴 ・株式会社エス･エム･エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中 |
| 代表者 | 斧 博文 |
| URL | http://www.sms-s-s.com/ |
| 設立 | 年2012年6月 |
| 資本金 | 25百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 210名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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