正社員
掲載予定期間：2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)
【藤沢】放送システム/放送機器のコールセンター業務 ※残業無／未経験者歓迎！
【コールセンター/未経験者も活躍！】
■業務概要
・放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ/障害コール受付
・ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視
■業務詳細
問い合わせ/障害コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。
また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行い、アラームを検知した場合は内容に応じて、
エンドユーザー様への連絡を実施します。
■働き方
［就業時間］
（1）9:30～18:00（トレーニング期間）
（2）9:00～21:00/21:00～9:00（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は3か月程度を想定。
[休憩時間]
（1）45分（トレーニング期間）
（2）1時間（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は3か月程度を想定。
[休日休暇]
（1）土日祝[会社カレンダーに従う]（トレーニング期間）
（2）3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は3か月程度を想定。
■当社について
放送局・プロダクション・一般企業など多分野で使用されている撮影カメラ・VTR・収録/編集および送出システムなど、放送に関わるすべての業務用機器に関するサポート・メンテナンスを行っており、時代に先駆けた放送システム・テクノロジーに携わるお仕事です。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：38時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜勤務時間＞ 9:30～18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～21:00 21:00～9:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 藤沢事業所 住所：神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1 勤務地最寄駅：藤沢/辻堂駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 304万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：203,000円～250,000円 その他固定手当/月：40,000円 ＜月給＞ 243,000円～290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ トレーニング期間が終了し、3日勤務3日休暇のシフト勤務（夜勤あり）に移行後、下記の手当が支給されます。 ・シフト手当：10,000/月 ・夜勤手当：30,000/月 ■モデル年収： 入社5年目:月給25万 /350万 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：福利厚生その他欄参照 住宅手当：独身／月1万3千円、世帯主／月1万5千円 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：正社員の場合最低2年以上の勤務で適用 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心 ＜その他補足＞ ■家族手当補足： 配偶者／月1万円、その他扶養家族1人につき／月3千円 ■役職手当 ■シフト勤務手当 ■夜勤手当 ■資格取得貸付制度 ■社内イベント |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休3日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 3日勤務3日休暇(トレーニング期間終了後）、土日祝（トレーニング期間中） 慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・基本的なビジネスマナー(電話/メール受付・あいさつ・服装・敬語） ・基本PC操作（Word、Excelでの資料作成、メールの基本対応） ・ビジネスとしてのコミュニケーション力 ■歓迎条件： ・コールセンター経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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