正社員
掲載予定期間：2024/4/15(月)〜2024/7/14(日)
【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎
■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】
MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。
様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。
【質問例】
システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
■ご入社後の業務：
当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。
■ポジションの魅力：
安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。
■働き方：
三交代勤務（例）9:00～17:30／13:00～22:00／22:00～8:00
※1日の最低実働時間7時間30分
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30 11:00～20:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 長岡 住所：新潟県長岡市金房2-5-9 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■雇入れ直後の勤務地・・想定される勤務地は1か所 ■将来的な就業場所の変更の範囲について・・全国の当社各拠点 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～300,000円 ＜月給＞ 230,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■前職を考慮の上で決定します。 ■残業手当は残業時間に応じ別途支給 ■昇給／年1回、賞与／年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得祝い金制度あり ＜その他補足＞ ■確定拠出年金 ■財産形成預金 ■団体生命保険・損害保険 ■社員持株会 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏期休暇、年末年始、有給休暇（入社時に5日または10日付与） 2024年度は年間休日124日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・電話応対スキル ・対話および文書によるコミュニケーションスキル ・パソコンスキル（Word、Excel、PowerPointなど） ※文字入力40～50文字/分程度 ■歓迎条件： ・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験 ・会計、給与、財務の実務経験 ・サーバ、PCのキッテングの経験 ・日商簿記検定をお持ちの方 ・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ミロク情報サービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1 |
| 事業内容 | ■企業概要：設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。 ■事業内容：・税理士／公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売 ・汎用サーバー／パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ・経営情報サービス、育成／研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 |
| 代表者 | 代表取締役社長／是枝 周樹 |
| URL | http://www.mjs.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年11月 |
| 資本金 | 3,198百万円 |
| 売上 | 41,461百万円 |
| 従業員数 | 2,028名 |
| 平均年齢 | 38.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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