正社員
☆未経験OK！6ヶ月間の入社後研修をご用意
☆職務限定正社員。転勤ナシ
☆完全週休2日制。年間休日120日～
☆残業ほぼなし
☆福岡/博多勤務
★自動車事故などの際の「ロードサイドアシスタンス」サービスを提供★
▼「ロードサイドアシスタンス」とは▼
自動車事故に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が
必要となった場合に、専門のネットワーク協力会社に連絡をして
修理サービス・レッカー車・代車等の手配を行うのが
「ロードサイドアシスタンス」サービスです。
当社は東京海上グループの一員として、
自動車保険に加入されているお客様からのお問い合わせに対応しています。
≪具体的には…☆*≫
▼お客様からのお問い合わせ／1日の対応件数は15～20件。1件あたりの所要時間は平均15分です。
▼状況（名前・場所・車の種類・事故内容など）のヒアリングとパソコン入力
▼車両等の手配／入力内容に沿って、修理サービス・レッカー・レンタカーなどを専門部署が手配。状況によっては、自身で手配まで行うケースもあります。
※雇用形態
職務限定正社員（職務・勤務地を限定し、期間の定めのない労働契約により雇用され、同一職務で活躍することを期待される従業員）のため、上記に記載している仕事内容以外の職務に就いていただくことはございません。お客様からのお問い合わせ対応にのみ専念していただきます。転勤もないので腰を据えて働くことが出来ます◎
【☆*:.｡東京海上グループならではの安定した高待遇】
◆月給21万9千円。+各種手当+特別賞与年2回の安定給与
┗さらに10月よりシフト手当2万5千円支給決定！
◆未経験OK。6カ月間の導入研修をご用意
◆福利厚生充実
◆残業ほぼナシ！月平均約5時間
など大手グループならではの安定した高待遇でワークライフバランスが整う環境です。職務限定正社員の採用で転勤もないので腰を据えて長く働くことができます◎
【☆*:.｡お客様からの「ありがとう」がモチベーションに】
自動車の事故や故障に遭われ、パニックに陥っているお客様にとって、「後はお任せください」というアシスタンスコーディネーターのひと言は本当に心強いもの。「説明が分かりやすくてよく理解できました」という言葉をいただいたり、時には対応したお客様から直接お電話やお手紙でお礼の言葉をいただく機会もあり、大きな励みになります。
【この仕事で磨ける経験・能力】
◎自動車保険に関する知識が習得できます。
◎電話対応時のヒアリングスキルやトークスキルが磨かれます。
◎どのような状況下のお客様に対しても、常に冷静沈着な対応できるようになります。
【教育制度について】
◎完全未経験の方でも業務に必要な知識やスキルが確実に習得できる約6ヶ月間の研修期間をご用意！ 研修後も定期的にスキルチェックを実施いたします。
…………
▼入社～1ヶ月間／自動車保険の基礎知識やシステムの扱い方などを学ぶ講義形式の研修（9時～18時）
▼2ヶ月以降／お問い合わせのケース別に対応方法の引き出しを徐々に増やしていくためのレクチャー
ポイント1《★年間休日120日以上！残業ほぼなし》 大手企業の待遇で、OFFの時間を大切に働こう★
東京海上グループの一員として、
ロードサイドアシスタンスサービスを提供する当社。
大手グループで、オフの時間を大切に働きませんか？
＝＝＝
＊実働7時間!残業ほぼなし
＊年休120日以上!完全週休2日
＊遅い時間のシフト時は翌日と翌々日2連休
＊有給休暇(10日)
＊特別連続休日(6日)
＊ボランティア休暇(5日)…etc.
＝＝＝
連休を取得して海外旅行を楽しむ社員も!
休みをしっかり楽しんで、、
モチベーション高く仕事が続けられます♪
.*◆その他嬉しいPoint
＊未経験OK!約半年の導入研修をご用意
＊月給21.3万円+各種手当+賞与年2回
┗2023年10月よりプラスでシフト手当2万5千円支給!
＊転勤なし!ずっと福岡で働ける
ポイント2丁寧な研修があるので、未経験スタートでも安心です！
転職活動中に当社の存在を知り、対面ではない「電話」というツールでのお客様対応に興味を持ちました。以前はホテルやブライダル業界の職業紹介会社に勤めていたので、前職で培った経験も活かせるのではないかと感じ、当社への入社を決めました。コールセンター未経験だったので最初は正直不安もありましたが、研修中はトレーナーの丁寧な指導や同期の存在が大きな支えとなり、今は自信を持って仕事に取り組むことができています。
ポイント3女の転職type経由で2名の入社！
◎『東京海上グループの安定性のもと、大好きな福岡で長く働きたい』
◎『オフィスワークに挑戦して手に職つけたい』
◎『前職の経験を活かして人と関わる仕事がしたい』
◎『ロードサービスを実際に利用した経験から、自分も手を差し伸べられるようになりたい』
…など入社理由は本当に様々♪同時期入社のメンバーがいると、とても心強いと思います！あなたも是非この機会に挑戦してみませんか？
ポイント4女の転職！取材リポート
今回募集しているこのお仕事は、“本当に困っている人”を助ける大切なポジション。1件1件使命感を持って、スピーディに対応していくことが重要となりますが、お客様を不安から解放できた時にいただける「ありがとう」の言葉が何よりのやりがいになるのだとか。また、東京海上のグループ会社なので待遇も充実しており、6カ月間の導入研修もあるため未経験の方も安心してチャレンジできる環境だと感じました！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 海外営業 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ≪シフト例≫ □07：00～15：00 □08：00～16：00 □09：00～17：00 □13：00～21：00 □15：00～23：00 ………… ◆シフト制／07：00～24：00（実働7時間） ＊24時終了の日は「タクシーカード」を貸与いたします！ ＊24時シフトの翌日と翌々日は2日間のお休みが設定されます。 【残業について】 ☆残業はほとんどありません！ 月平均5時間程度です。 天候の影響で事故が増える時期や大型連休などがある月は繁忙期となりますが、残業はほとんどなく、繁忙期以外の時期に長期連休などを取得してたっぷりリフレッシュすることも可能です♪ |
| 勤務地 | ☆転勤なし ☆地下鉄空港線『祇園駅』徒歩3分の好アクセス 《福岡支店》福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F 【転勤の可能性】 ☆職務・勤務地を限定した「職務限定正社員」のため、転勤はありません。 |
| 交通 | 地下鉄空港線『祇園駅』より徒歩3分 地下鉄箱崎線『呉服町駅』より徒歩5分 |
| 給与 | ＼2023年10月より2万5000円をプラスで支給／ ◆月給21万9000円＋交通費＋休日出勤/深夜勤務/時間外勤務手当＋賞与年2回＋報奨金 ………… ★2023年10月より2万5000円のシフト手当をプラスで支給★ ≪賞与、諸手当について≫ □特別賞与/年2回（6月、12月）※年半期毎の評価に準ずる（規定あり） □通勤手当（交通費規定額支給：上限5万円/月） □休日出勤手当 □深夜勤務手当 □時間外勤務手当（全額支給） □報奨金制度あり ※上記金額は、一律支給の職務手当を含みます。 ※試用期間6ヶ月あり。その間の雇用形態、待遇に差異はありません。 ※シフト手当は9月以前に入社された方も10月より支給対象となります。 |
| 待遇・福利厚生 | ■特別賞与年2回（6月、12月） ■交通費規定支給（上限月5万円） ■社会保険完備 ※健康保険に関しては東京海上日動健康保険組合に加入します。 ■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます） ■時間外勤務手当 ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■報奨金制度 ■個人型確定拠出年金制度 ■通信教育補助金制度 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■インフルエンザ予防接種 ■社内表彰制度 ■サークル活動補助金 ■タクシーカード貸与※規定あり ■土日祝は私服勤務可 ■屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ≪年間休日120日以上！≫ ◆完全週休2日制（シフト制）※祝日分も公休としてシフトに割り当てます。 └連休を取得して海外旅行を楽しむスタッフも♪ ◆年次有給休暇（10日） ◆慶弔休暇 ◆特別連続休日（2～6日/年） ◆ボランティア休暇（5日/年） ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆特別休暇 |
| 応募資格 | ≪未経験・第二新卒OK★意欲・人柄重視の採用です！≫ 保険業界やコールセンターでの実務経験は不問。 仕事で必要な知識やスキルは、すべて入社後研修（6ヶ月間）で習得できます。 ………… ★学歴不問 ★未経験OK ★Word、Excelの基本操作スキル 【あると望ましい経験・能力】 □販売サービス業などでの接客経験 □コールセンターなどでの電話によるお客様対応の経験 ～～*:こんな方、大歓迎です！:*～～ ◆困っている方をサポートする仕事に興味がある方 ◆専門的な知識を活かして誰かの役に立ちたい方 ◆人と話すことが好きで、人に頼られるのが嬉しい方 【過去に採用した転職者例】 接客販売・ホテルフロント・営業事務・養護教諭など様々な業界から入社している社員が多数活躍中。未経験入社だった方も、現在は一人前のアシスタンスコーディネーターになっています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F |
| 事業内容 | ◆ロードサイドアシスタンス事業 ◆入院アシスタンス事業 ◆ホームアシスタンス事業 【関連会社】 ◇東京海上日動火災保険（株） ◇イーデザイン損害保険（株） 【備考(事業所)】 ＜本社＞東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階 ＜支店＞立川オフィス、福岡オフィス |
| 代表者 | 取締役社長／内田 哲也 |
| URL | https://www.tmassist.co.jp/ |
| 設立 | 2014年2月26日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,028名（2022年5月末日現在） 【中途入社の割合】 ★配属部署のスタッフは、80％が中途入社です。 |
| 平均年齢 | 28歳(22～43歳) |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
