【株式会社サイバーエージェント】【グループIT推進本部】技術サポート◆自社開発／東証プライム上場／「ABEMA」運営【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【グループIT推進本部】技術サポート◆自社開発／東証プライム上場／「ABEMA」運営


◇◆サイバーエージェントグループ内で利用される決済基盤Simply／エンジニアが働きやすい環境／福利厚生充実◆◇

社内ヘルプデスクのテクニカルチームにて、PCやスマートフォンの設定やアプリケーションやOSの検証、技術的な問い合わせ対応を行なっていただきます。
主体的に検証作業を行い、業務用PCに反映することで、社員の利便性を向上させたり、他部署と連携しセキュリティの向上やネットワークの安定化に取り組みます。

■業務詳細：
・PCやスマートフォンのキッティング
・各種アプリケーション、OSの検証
・社内ヘルプデスクの2次対応（テクニカル対応）
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアル作成

■部署について：
システム総務（ヘルプデスク｜SAT）では、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。

各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定やデータ移行・アプリケーションの設定などテクニカルな問合せを対応するSATの２チーム構成です。 仙台、東京（2拠点）、大阪、沖縄の計5拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行なっています。

■社内環境について：
・毎月末の表彰式、サイバーエージェントグループ全社社員総会など、一体感を創る場を多数設けている活発な組織です。
・社員一人ひとりが安心して活躍できる環境を整えています。
・また面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。

【チーム／組織構成】