【富士通コミュニケーションサービス株式会社】【新潟駅／未経験・第二新卒歓迎】インフラサポート担当※在宅週3~／年休125日／研修制度・福利厚生〇【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【新潟駅／未経験・第二新卒歓迎】インフラサポート担当※在宅週3~／年休125日／研修制度・福利厚生〇


【第二新卒採用！/富士通100％出資のITサービスプロバイダー/富士通グループの福利厚生・手当/在宅有/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業20~30時間・年間休日125日】

■業務概要：
以下、業務の一例となります。
・法人向け（主に富士通G）のハードウェア製品に関するテクニカルサポート業務
・電話、WEB、メールなどで修理相談を受付、状態に応じた問診
・障害内容の切り分け
・部品手配や修理担当の手配
・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション
※夜勤の発生も月1～2回ありますが、夜勤手当として1万円の追加支給がございます。（休暇もしっかり取ることが可能です）
【変更の範囲：会社の定める業務】

■組織構成：
・PJ全体の人数：135名
・配属先チームの人数：71名
・組織体制：マネージャ 1名、SV 7名、リーダー 13名、メンバー 115名
・配属先メンバー構成： 男性48名、女性23名
・平均年齢：約40歳（※20～50代のメンバーが活躍中）

■入社後の流れ：
・導入研修/全社共通（4日）→基礎研修（2週間）→ロールプレイング（2週間）→契約法人からのTEL応対、メール応対（3ヶ月）→エラーアラートへの対応
※教育担当のサポートを受けながら、業務習得状況に合わせて対応範囲を広げていきます。

■充実した教育制度：
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。

■キャリアパス（例）
就業～2年目：サポートエンジニア
3年目～：上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など
4年目～：チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など
6年目～：サービスマネージャー
※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です
※インフラ基盤の世界を一から学ぶことが学ぶことができます。また、関係する様々な方と仕事をすることで、IT業界の知識を広く身につけることも可能です。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】