【株式会社Ｄｏｎｕｔｓ　】カスタマーサクセス～契約済み企業への導入サポートなど／シリーズ累計導入20万社の「ジョブカン」展開～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


カスタマーサクセス～契約済み企業への導入サポートなど／シリーズ累計導入20万社の「ジョブカン」展開～


【国内最大級の働き方改革SaaS「ジョブカン」など、BtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業／売上190％成長】

急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集します。

■業務内容：
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。

【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

■担当プロダクト：
1．勤怠管理
2．労務管理＆給与計算
3．ワークフロー＆経費精算
4．採用管理
5．会計
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。
※2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数200,000社を超え、急成長を遂げています。

■募集背景：
「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。

■当社について：
国内最大級の働き方改革SaaS「ジョブカン」、国内最大級の動画ライブ配信サービス『ミクチャ』などクラウドサービス、動画・ライブ配信、ゲーム、医療、出版メディアの全く異なる5つの事業を主軸として展開、「PRODUCT FIRST（優れた経営よりも、プロダクトの価値）」をビジョンに掲げ、日々、新たな挑戦を行っています。

【チーム／組織構成】