正社員
『自社｜テクニカルサポートエンジニア/メディアリンク株式会社』
「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッションを掲げている、メディアリンク株式会社。
2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、グループ全体で設立以来増収増益を達成しつづけている。
【具体的な業務内容】
顧客に自社プロダクトである『Mediaシリーズ』を最適に使ってもらうために伴走する重要なポジションです。
・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど）
・顧客問合せ時の受付及びQA対応
・社内エンジニアへのエスカレーション
・障害時、不具合発生時の問合せ対応 など
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-18:00 実働8時間 ※リモートワーク、フルフレックス制度を導入しています。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 ※東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：350-450万円 ※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■出張補助 ■慶弔金(結婚祝い金など) ■資格取得制度(合格時に一時金を支給) ■表彰制度(月間MVP/年間MVP) ■育児・育休制度 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ■GW休暇 ■誕生日休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・営業、カスタマーサクセスもしくはヘルプデスク、カスタマーサポート等の顧客折衝の実務経験が1年以上ある方 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識がある方 ・IT業界での就業経験がある方 ・テクニカルサポートの業務経験がある方 【求める人物像】 ・自社プロダクトに関わりたいと思っている方 ・コミュニケーションをとることが好きな方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（メディアリンク株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | メディアリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F |
| 事業内容 | ■事業内容： 当社は、2009年に設立し15年目を迎える会社で、設立からグループ全体で増収増益をしている急成長ITベンチャー企業です。 「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 |
| 代表者 | 松本 淳志 |
| URL | https://www.medialink-ml.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 2,898百万円 |
| 従業員数 | 83名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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