【株式会社バンザン】【教育業界経験者歓迎／オープンポジション！】教育×テクノロジー＜日月休み／残業月10時間程度／年間休日121日＞（正社員）

経験・適性・希望に応じて、①②③いずれかの業務をお任せします。
①カスタマーサポート ②教師管理・研修サポート ③マッチング業務
　
◆業務例）
①カスタマーサポート
　└お客様(ご家庭)へ定期連絡・問い合わせ対応
　└受験前のお客様(ご家庭)に進路相談などのサポート
＜ポジションの特徴＞
　講師、生徒、ご家庭の関係性を丁寧にヒアリングしながら
　お客様の声をしっかりと受け止めることが欠かせません。
　またお客様の声をサービス改善につなげることも大切です。
　
②教師の管理・研修
　└お客様(ご家庭)の登録・依頼内容に応じて家庭教師の調整
　└教師との面接設定、契約、スキルチェック、授業開始前の研修
＜ポジションの特徴＞
　当社の教育サービスを利用するお客様（ご家庭）と
　講師の間に立つポジションとなり、
　両者の気持ちに寄り添うことが欠かせません。
　カスタマーサクセス部門が収集した
　お客様（ご家庭）の声をもとに講師と協働して、
　生徒の目標達成に向けて伴走していきます。
　
③マッチング業務
　└生徒のプロフィール・成績と、教師のスキルなどの
　　データをもとに、生徒と教師をマッチング
　　※営業がヒアリング、管理研修担当がデータを収集します
　└ピックアップした教師をお客様(ご家庭)にご紹介
＜ポジションの特徴＞
　ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、
　得意科目や苦手科目はもちろん、
　生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに
　最適な教師を選出していくことが重要です。