正社員
＜具体的な業務内容＞
①対外的な活動（顧客への提案活動）
・特定顧客に対してユースケースを用いた当社サービスの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）
・上記対応顧客からの問い合わせ対応
・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス)
※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。
※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。
②対外的な活動（コンテンツ作成）
・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIと当社サービスの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自の当社サービス活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）
・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する)
・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施
③対内的な活動（社内サポート・営業支援）
・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する（例：①当社サービスの最適な活用方法について事業部内メンバーへの勉強会実施／②事業部内メンバーが実施する各種商談への同席／③顧客の当社サービスに対する理解を深める活動のサポートなど）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 ※フルリモートに近い勤務が可能です（原則、勤務地不問）※ ・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ■想定年収：500 万円〜800 万円 ご経験と能力を踏まえ決定します（年俸制／ボーナス無） ・交通費（上限 5万円/月） 【就業時間】 ■フルフレックス制 ■時間外労働：有り 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択） ・時短制度有ほか ＜働き方・福利厚生＞ フルフレックス制度 育休制度・時短制度 異文化研修の実施 社員支援プログラム（Employee Assistance Program） 保育料補助制度・介護補助制度 同性パートナーシップ制度と同性婚・事実婚認証制度 Career Juggling （ワーキングペアレンツ）・Rainbow（LGBTQI+）などの社内コミュニティ活動 ＜キャリア＞ メンター制度 リーダー研修 資格取得奨励金 自己啓発補助制度 社内外副業制度 ＜コンプライアンス＞ 内部通報制度 ハラスメント研修 ＜言語＞ 全社会議の同時通訳機能導入 IRにおけるフェアディスクロージャー（二言語開示） ＜その他の制度＞ ・複業OK ・結婚休暇＆お祝い金 ・資格取得奨励金 ・自転車通勤補助 ・カフェ代補助 ・MBA奨学金補助 ・子連れ出社OK ・産休・育休 ・病児保育・介護支援 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇（10日〜） ・慶弔休暇 ・出産/育児休暇 ・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・事業戦略や研究開発に繋がるビジネス知識を有する方 ・顧客起点で物事を考えられ、良好な信頼関係を築ける方 ・ユーザベースのパーパスや7つのバリューに共感できる方 ・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方 ・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方 【歓迎/尚可】 ・カスタマーサクセス、BtoB営業、技術営業、コンサル、事業開発、研究開発、企画部署等での実務経験 ・経営・財務・ファイナンスに関連する知見 ・多業界のメーカーへの複合商材営業やソリューション提供経験 ・企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験 <活かせるご経験> 以下のようなご経験を発揮していただけるポジションです！ ●アカウントセールスのご経験があり、個社深耕が得意 ●経営・財務・ファイナンスの観点を持ち、顧客に対するアドバイザリの提供経験がある ●製造メーカーや素材メーカーに従事し、複合商材取り扱いもしくは多業種の川中・川下メーカー向けのセールス経験、もしくは無形商材を多業種の製造メーカーや素材メーカーにソリューションするセールス経験 ●企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験 【必要学歴】 ・大学卒業 ・大学院修了 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
