【SCSKサービスウェア株式会社】【名古屋/三河豊田】ヘルプデスク（セキュリティ担当）◆SCSK中核グループ／土日休み／年休123日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【名古屋/三河豊田】ヘルプデスク（セキュリティ担当）◆SCSK中核グループ／土日休み／年休123日


～SCSKグループの中核グループ◆SCSKのIT技術×BPOサービスを提供◆有給消化率81.7％、在宅勤務可で働き方も◎育児休暇制度や時短勤務制度など女性のさらなる活躍を推進・残業月20時間程度～

■業務内容：
「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などBPOサービスを展開している当社にて、企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、運用、管理をお任せします。より良い運用に向けた、顧客との調整や要望ヒアリングなども担当いただきます。

～具体的には～
・情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用
・セキュリティ対策製品の検証・展開管理
・セキュリティ監視、解析
・インシデント発覚時における事象の調査とその対処
・セキュリティ対策製品の維持運用
※1つのプロジェクトは5～10名規模、男女比は５：５、30～40歳のメンバーです。

■配属部門について
配属先の名古屋センターには正社員が93名、契約社員が145名在籍しています。(2023年3月31日現在)大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいます。

■当社の特徴：
（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
（2）自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。
(3)BPO業界における働き方の追求…BPO業界での働き方を牽引できるように、残業のみならず有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
有給休暇取得率は全社平均81.7％です。

【チーム／組織構成】