【株式会社ビットポイントジャパン】【虎ノ門】カスタマーサポート※暗号資産取引所「BITPOINT」／年休124日（土日祝）／転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【虎ノ門】カスタマーサポート※暗号資産取引所「BITPOINT」／年休124日（土日祝）／転勤無


■業務内容：
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。
【変更の範囲：ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります】

■具体的な業務内容：
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
・CS業務全般に対する企画・改善

■会社概要：
当社は、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。2017年度より暗号資産（仮想通貨）が決済手段として認められることを受け、暗号資産（仮想通貨）交換業を展開。グループ会社が推進する、規制緩和・法律改正をする事業領域に対しての投資・事業開発の一翼を担っています。暗号資産（仮想通貨）交換業を運営している当社では、ビットコインやイーサリアムを株やFXに並ぶ投資対象としてだけではなく、決済・送金の手段として「安心・安全な暗号資産（仮想通貨）取引を実現するため」に、日々業務に取り組んでいます。

【チーム／組織構成】