【株式会社ピーワールド】【未経験歓迎】【新宿】カスタマーサポート◆年休120日/エンタメ業界のwebサービス/スキルアップ可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【未経験歓迎】【新宿】カスタマーサポート◆年休120日/エンタメ業界のwebサービス/スキルアップ可


【顧客折衝経験者歓迎!/エンタメ業界のwebサービスのカスタマーサクセス職/完全週休2日制/様々な業務に挑戦可能】

■業務概要：
「P-WORLD」を中心にさまざまなインターネット事業を展開している当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
【変更の範囲：無】

■業務詳細：
具体的には下記業務をお任せいたします。
【対企業様について】
・既存顧客への課題解決提案：
パチンコ店を運営している企業様に対してのニーズをお聞きし、新サービス紹介や現状使っているプランのアップグレードの提案などを行っていただき顧客の課題解決をしていただきます。
例えば集客ツールのご提案などをさせていただき店舗当たりの売上拡大に寄与していただきます。
※架電の目標件数はございますが、ノルマの金額などはございませんのでご安心ください。

【対個人のお客様について】
・個人のお客様のサービス利用のご案内:
当社WebサービスのPC版・スマートフォン版の操作案内やお問い合わせがあった際の対応などがメイン業務となります。
例えば、アプリの登録方法や画面の使い方についてご説明をしていただき顧客満足度の向上に貢献していただきます。


■配属先情報：
業務部5名（東京2名、前橋3名）が所属しています。
今回は東京配属となります。

■入社後について：
メインはOJTとなりますが、当社のサービスの理解や業界の専門的な用語などについてをしっかり学んでいただく環境がございます。また教育担当の方が付きますので困ったときはいつでも相談していただける体制となっております。

■当社の魅力について
・働きやすい環境
当社は業界未経験の方でもご安心いただけるように教育担当一人がついてフォローをしていただけます。年休も120日、完全週休２日制のためワークライフバランスを充実させることができます

・スキルアップできる環境
本ポジションはカスタマーサクセス業務だけでなく時には営業活動なども一部していただくことがあるためご自身のスキルを様々な面から伸ばしていくことが可能な環境となっております。また一部簡単なプログラミングもあるためITスキルを伸ばすことも可能です。

【チーム／組織構成】