正社員
掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)
【マネージャー候補】エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆戦略策定・実行／フルリモート
【ChatGPTなどで話題の自然言語処理領域のAIを搭載したSaaSを展開する注目スタートアップ／テクノロジー企業成長率ランキング50にランクイン】
エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。
まずは、ご自身で当社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。
■業務詳細：
・短期戦略＆戦術策定
・サクセスプラン作成、提案、実行、管理
・カスタマージャーニーの高度化
・プロダクト要望のフィードバック集計
・社内のプロダクト、マーケティング、インサイド、AEとの連携
・チームの育成、オペレーションの統制
※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。
■チーム体制：
Strategic Business Unit 5名
（Unit Leader 1名+メンバー4名）
国内の大手企業の中でも弊社の戦略顧客数社に絞って深耕するSales、CS統合型のチームです。
※上記とは別にSales Unit、CS Unitがございます。
■当ポジションの魅力：
・最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、お客様への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。
・ChatGPTなどによって注目されている自然言語処理という高度なAI領域かつSaaSのプロダクトに携わることで、トレンド最先端の商材を扱うことができます。
・toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。
・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の条件変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～14:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMIAOYAMA S209 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【就業場所】本社または自宅その他リモートワークが行える場所（変更の範囲なし） ※基本的にはフルリモート体制 ※リモート/出社自由選択（出社回数規定/制限なし） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 679万円～1,079万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：401,881円～556,108円 その他固定手当/月：20,000円 固定残業手当/月：140,119円～193,892円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 562,000円～770,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 手当 顧客と向き合う手当：2万円（毎月） リモートワーク準備一時金：5万円（入社時1回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：リモートのため実費支給 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後5日間のオンボーディングあり 試用期間中はバディによるOJTサポートあり ＜その他補足＞ 定期健康診断（全額会社負担） インフルエンザ予防接種 PC支給（MacBookAir） オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供 オフィスグリコ設置 屋内禁煙（屋外喫煙所あり） 週1回全社オンラインミーティング 月1回懇親会（オフライン開催、一部オンライン有り） 半期1回キックオフ（オンライン＆オフラインのハイブリッド開催） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休暇、産休育休など 上記、有給日数は入社時付与日数で、日数は入社月により異なります |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※いずれか必須 ・カスタマーサクセス経験（対象顧客は不問） ・大企業のお客様との大規模プロジェクトをリードした経験（ITに関わらず研修PJTなど複数部署を巻き込んだものであればOK） ・エンタープライズ企業への法人営業経験 ・PMOの経験3年以上 ■歓迎条件： ・コンサルティングやプロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトデリバリー経験 ・役員クラスへのリレーション構築、提案経験 ・IT業界またはSaaSサービスの経験 ・戦略&戦術構築+メンバー育成経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ストックマーク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMIAOYAMA S209 |
| 事業内容 | 【最先端の自然言語処理AIを搭載したSaaSプロダクトを大企業向けに展開するスタートアップ】 ストックマーク株式会社は、2016年に設立されたAIスタートアップです。 「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」をミッションに掲げ、自然言語処理及びAI技術を活用し、新しい価値創出にフォーカスできる環境を生み出すことを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://stockmark.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年11月 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 103名 |
| 平均年齢 | 35.1歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
【保険金の受付・サポート】未経験歓迎・残業少なめ・土日祝休み/tmtgs
東京海上日動火災保険株式会社
テナントマネジメント/未経験歓迎/20～30代活躍中/月給27万円～/賞与年3回
イオングループ【合同募集】
ライフカウンセラー*育成期間3年間*固定月給30.2万円スタート*転勤なし/LC
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
美容カウンセラー*想定月収33万~*年収500万以上可能*6連休あり*残業少なめ
株式会社フィットメディカル【ディオクリニック】
【転職支援】企業福利厚生プランナー／大同生命保険株式会社／未経験OK
株式会社ウインウイン
会員制シェアオフィス運営・企画/東急不動産G/年間休日120日
ライフ&ワークデザイン株式会社
インサイドセールス/MGR候補*月28万～*私服OK*在宅or出社の選択可*残業少
ブリッジインターナショナル株式会社【東証グ...
人事営業【未経験歓迎★OJT！営業ノルマなし★経営にも関われる成長企業】
株式会社ブレイブハート 営業部
インサイドセールス/フルリモート全国OK/土日祝休/残業月10ｈ程/ママ活躍中
ブリッジインターナショナル株式会社【東証グ...
生涯設計デザイナー★未経験OK/月給50万円も可/締切間近(一都三県)
第一生命保険株式会社 業務部 採用育成業務課
ロケ手配スタッフ*未経験OK*有名人に会える*面接1回*服装髪型ネイル自由
合同会社ハーミットクラブ 
イオン銀行の相談窓口/研修充実/長期休暇10日/残業少/手当充実/全国募集
イオングループ【合同募集】かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
