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【伊藤忠テクノソリューションズ株式会社】コンタクトセンターエンジニア/大規模コンタクトセンター基盤の構築など※プライムベンダー<EP>【転職支援サービス求人】(正社員)

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人更新日:2024年4月25日 求人ID:36015209
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


コンタクトセンターエンジニア/大規模コンタクトセンター基盤の構築など※プライムベンダー<EP>


【業界トップクラスの総合ITソリューションベンダー/大手ならではの福利厚生充実と手厚い研修制度/離職率3%以下と働きやすい環境】

■業務内容:
<案件例>
(1)音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築
(2)企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発
(3)顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築

<業務内容例>
(1)コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。
(2)コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進
(3)プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション

■募集部署のミッション:
大手企業やコンタクトセンター業務を行っている企業に対して、最先端コンタクトセンターソリューションを活用したシステムの提案、設計、構築、プロジェクト管理を担当するエンジニア部隊です。
また、コンタクトセンター基盤をベースとしたDX化、CX化に向けた提案、設計にも対応します。

■募集背景:
コンタクトセンターのシステム構築および、音声基盤をベースとしたDX化やCX化に向けたニーズが増加傾向にあり、企業内の顧客データ統合や分析を視野にいれたビジネス展開が必須となっています。

■当社について:
当社は情報通信業界、広域・社会インフラ業界、流通・製造業界、金融業界、文教・地方自治体など日本の主要産業における大手を中心とした顧客を持つSIerです。
当社およびグループ会社の総力を結集し、コンサルティングからシステム開発・構築・運用支援・保守に至るまでのトータルシステムソリューションを提供することを目指しています。特に、商社系SIerの特徴を最大限に生かし、国内外250社以上のHW/SWベンダーとのパートナーシップにより、常に顧客に最適な組み合わせによるシステム構築やサービスの提案・提供に努めています。

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > エンジニア(Web、インターネット関連)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の年次有給休暇の取得上限は3日間となります。
勤務時間 <勤務時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
交通 <転勤>
当面なし
補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅、サテライト)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
550万円~1,000万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):295,000円~

<月給>
295,000円~

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定します。
■昇給・昇格:年1回
■賞与支給:年2回(夏・冬)
給与例:
  ・27歳:年収665万円
  ・30歳:年収800万円
  ・35歳:年収885万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:オフィスへの出社日数に応じた実施支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
財務・会計基礎研修、GL研修、キャリア入社社員研修、MBAビジネススキル研修、外国語研修(通学・eラーニング)、基礎技術研修、各エンジニア研修、営業戦略研修、アカウントプランニング研修等、その他多数

<その他補足>
■企業年金(確定拠出・確定給付)
■住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般健診、人間ドック)
■各種保養所(国内多数・海外等)
■相互会(クラブ活動)
■伊藤忠グループ優待即売会 等
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日

年末年始、慶弔休暇 等

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・AVAYA製品もしくはGenesys製品の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験3年以上

■歓迎条件:
・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識(NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux)をお持ちの方
・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方
・プロジェクト管理の経験をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
所在地 〒105-6950
東京都港区虎ノ門4-1-1
神谷町トラストタワー
事業内容 ~Challenging Tomorrow's Changes 豊かな未来に向けてITの可能性に挑戦する~
■事業内容:伊藤忠テクノソリューションズ社(略称:CTC)は、業界トップクラスの売り上げ規模と実績を誇る、総合ITソリューションベンダです。
代表者 代表取締役社長 菊地 哲
URL http://www.ctc-g.co.jp
設立 年1979年9月
資本金 21,764百万円
売上 570,934百万円
従業員数 5,019名
平均年齢 -
主要取引先 -

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