正社員
掲載予定期間：2024/5/13(月)〜2024/8/4(日)
【大阪】AIを活用した業務改善提案／開発／導入 ※パナソニック家電製品のCS領域担当
～お客様と繋がり続けるために顧客満足向上へ貢献～
■担当業務と役割：
AI（チャットボット、ボイスボット）活用する商品相談受付システムの開発リーダーをお任せします。
・プロジェクトメンバー（社員および開発パートナー）を束ね、QCD目標を達成するためにプロジェクト推進
・機能要件の具現化
・開発ビジネスパートナーＱＣＤ管理
・プロジェクト予算管理
【変更の範囲：当社業務全般】
■具体的な仕事内容：
国内コンタクトセンターへのAI導入における、データ分析、ＰｏＣ実施、導入効果試算、システム要件定義、本番構築、導入支援などの業務を行います。
■サービスＣＲＭソリューション部のミッション：
ＣＳを起点とした循環型ビジネスを実現するITソリューションの構築
■修理サービス新CRMチームのミッション：
◇パナソニックグループにおける次世代の商品相談受付システムの開発・改善・運用
■募集背景：
AI（チャットボット、ボイスボット）を導入する開発件名増加に伴う体制強化
■この仕事を通じて得られること：
・AI活用したシステム構築の実績、スキルを磨くことができます。
・パナソニックグループの案件を通してさまざまな経験や知識を学ぶことができます。
・パナソニックの事業が多岐に渡っており、規模の面でも非常に大きいことが特徴です。
■職場の雰囲気：
・社員同士の仲が良く、リラックスして働ける環境が整っています。
・経験豊富な年配者から若手まで在籍しています。年齢や役職に関係なくフラットに話し合うことができる職場です。
・テレワークを活用して業務を進めています。（社員就業規則で過半数の出社が必要です）
■キャリアパス：
・1～2年の職務経験を通じて、部門での次期リーダーになる経験を積んでいただきます。
・SEとして総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。（システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ、ITストラテジストなど）
・企画～開発・保守運用まで多方面のスキルを習得が可能です。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 京橋オフィス 住所：大阪府大阪市中央区城見2-1-61 OBPパナソニックタワー内 勤務地最寄駅：長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：国内外の全拠点】■長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩1分／JR大阪環状線 京橋駅 徒歩5分 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していませんが、総合職での採用となりますので、将来的には転勤の可能性がゼロではありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 650万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～500,000円 ＜月給＞ 280,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は経験やスキルを考慮し決定 ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年1回 上記以外に、確定拠出年金（個人業績反映）、社宅（賃貸物件における家賃補助）、18歳までのお子様に対する手当（1万円/人/月）、カフェテリアポイント（8万円/年）などあり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：管理職は対象外 寮社宅：寮・転勤用社宅あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金加入または退職金前払い ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ キャリアオンボーディング研修、階層別研修、人材類型別研修 等 社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務 等 ＜その他補足＞ ■カフェテリアプラン：ポイント制（社員122,000円／年、管理職80,000円／年）※（1）経済設計（2）健康増進（3）キャリア形成など、希望に応じて利用可能（例…各種貯蓄や保険の支払い、人間ドッグやスポーツジムの会費、書籍や通信教育、英会話などの利用料） ■「ベネフィットワン」利用 ■育児・介護支援制度 ・育児／介護のための休業制度、時短勤務制度 ・カフェテリアプランに加え、ポイント付加（育児サービス、介護サービス利用料補助） ■パナソニックグループ保有施設利用可能 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇25日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 夏季休暇、年末年始休暇、メーデー（5/1）、創業記念日（5/5）、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・AIを活用したシステム開発への強い意欲 ・システム企画、業務要件定義、プロジェクト管理経験 ・お客様との高度なコミュニケーション能力 ■歓迎条件： ・AI活用したシステム導入経験 ・相談受付システム（CRM、ERPパッケージ等）の導入経験 ・AI、機械学習、データサイエンスに関わる資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー16F |
| 事業内容 | ■企業概要 パナソニックのIT中核会社として、パナソニックの全事業における情報システムを企画・構築しているパナソニック（株）と同格（※）の法人です。世界に約500社・24万人を超える従業員を擁するパナソニックグループのIT機能を統括すると共に、グループ以外の様々なクライアントにも幅広くITソリューションを提供しています。※パナソニック株式会社と人事制度（給与・福利厚生等）は同一。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://is-c.panasonic.co.jp/index.html |
| 設立 | 年1999年2月 |
| 資本金 | 1,040百万円 |
| 売上 | 113,242百万円 |
| 従業員数 | 1,276名 |
| 平均年齢 | 43.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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