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正社員
自社製品を使用するクライアントからのお問い合わせに対し、技術的なサポートをお任せします。
《主な仕事内容》
◆お客様の問い合わせ対応
└製品のインストール、利用方法への回答
◆トラブル調査
└環境構築、ソースコード調査及び改修、技術検証、事象再現、トラブルシューティングなど
◆製品の動作テスト
⇒自社の開発チームや中国の開発部門と連携を取り、必要に応じてソースコードの調査やドキュメントの作成、その他エスカレーションなどを行います。
《お客様について》
・販売代理店、クライアント企業など、製品を使用する法人のお客様に対応します。
・5～10件／日ほどの問い合わせが寄せられます。
《製品について》
■クラウド認証サービス『らく認』
認証システムに導入し、二段階認証・二要素認証など
マルチ認証方式を用いてセキュリティを強化する製品です。
■認証サーバー
└認証サーバー『FOAS』、Web認証システムサーバー『Secure Visit』
■認証セキュリティデバイス
└USBトークン、FIDOセキュリティキー、BioPass FIDO2、ワンタイムパスワードトークン など
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【手がける商品・サービス】
■らく認：「楽、安全、安心、安価」がコンセプトの認証強化クラウドサービス
https://ftsafe.co.jp/news/release_rakunin/
■Pay BOX：低価格でインターネット接続とQRコード決済対応にできるIoTプラットフォーム
https://ftsafe.co.jp/products/iot-box/
■AI製品：様々なシーンで導入可能なAI顔認証デバイス
https://ftsafe.co.jp/products/facetech/
【開発環境・業務範囲】
＜業務環境＞
■言語：C、C++
■FW：MFC、.NET Framework
■OS：Windows Server 10/11
■DB：MySQL
■ツール：Visual Studio
【日本の安全な情報社会の実現に貢献します。】
セキュリティ、Fintech、AIと3領域を中心に事業を展開し、クライアントは官公庁・大手企業など500社以上にのぼります。最近ではIoT事業にも参入。自社開発のIoTプラットフォームとして、コインランドリー等の既存製品をキャッシュレス化するクラウドサービス『Pay BOX』が誕生しました。
デジタル環境の普及により人々の暮らしが便利になる一方、新たに生まれるのがセキュリティの問題。情報漏洩やシステムの脆弱性など、乗り越えるべき様々なリスクが存在しています。当社の目標は、私たちの技術や製品を通して、安全な社会をつくること。幅広い事業展開と、企画～開発まで一貫して行える技術力を武器に、日本の安全なIT化に貢献していきます。
【最先端技術に触れることができます。】
世界200以上の金融機関に累計1億個以上のハードウェア製品を提供する中国発のセキュリティメーカーFeitian Technologies社の日本販売代理店としてスタートした当社。以来、セキュリティ領域ですでに実績のある中国とのコラボレーションにより、先進的な技術・ノウハウ・スキルを活かした開発ができる体制を整えてきました。AI技術を応用した顔認証サービスや、急速なキャッシュレス需要にも応えうるセキュリティ性の高いQRコード決済などさまざまな製品はお客様からも好評をいただいています。日々最先端で交互な技術に触れられる環境です。
【身につくスキル・キャリアパス】
■テクニカルサポートのスペシャリストやチームリーダーとしてのキャリアの他、自社開発のエンジニアとして活躍いただくキャリアもあります。
【入社後の成長サポート】
■入社後研修あり
自社製品の特徴、機能、仕様を学ぶ研修を経たうえで、実務をスタートできます。業務で不明な点があれば、都度他部署に確認をすることができます。
■スキルアップ支援制度あり
SMBCが主催する外部研修(※)への参加、教材費用の補助、資格取得時の報奨金支給など知識・技術向上にモチベーション高く取り組める制度を活用いただけます。
※研修内容例：「IoT～Raspberry Piによるセンサープログラミング入門」「IoT基礎～センサーデータの収集、蓄積、分析、フィードバックまで～」「AWS+ライセンス」「Microsoft Azure ArchitectTechnologies」など、必要に応じて自分で選んで受講できます
ポイント1≪技術でクライアントをサポート≫ 最先端のセキュリティ製品に触れ、自身のITスキルもUP！
自社製品に対するお問い合わせに対し、
技術的なサポートを行うこのポジション。
トラブルはないに越したことはありませんが、
どうしても起きてしまうもの。
そんなときに、トラブルを調査し、
バグや障害の原因を突き止め解決する。
そんな探偵のような仕事です。
官公庁・大手企業を中心に
500以上の導入実績があるなど、
高いセキュリティ性が評価されている当社の製品。
セキュリティ先進国・中国とコラボして開発された製品には、
最先端のセキュリティ技術が使用されています。
事象再現、技術検証を通してそれらの技術に触れることで、
セキュリティに関する高度な知識・専門性を身に付けることができます。
また、自身の技術力を活かして課題を解決した時にいただく
お客様からの「ありがとう」の言葉は何よりも嬉しいもの。
IT人材としての"成長"と"最先端技術の知識"、
そして"やりがい"が手に入る環境です。
ポイント2社員同士の距離が近く、チームワークを大切にしています。
規模の小さい会社ではありますが、だからこそ経営層と社員同士の距離が近く、些細なことも相談しやすい雰囲気があります。会社の成長度合など、経営データはすべて社員に公開し透明性をもたせることで、同じビジョンを共有するようにしています。チームワークを重んじる社員が多く、チームメンバー同士、またエンジニアと営業など、職種を越えた交流も盛んに行われており、中途入社の方でもすぐに馴染むことができるはずです！
ポイント3語学力を発揮できるチャンスも！
日本、中国出身のメンバーが半々くらいの割合で在籍しており、社内では日本語、中国語、英語が使われています。しかし、社内公用語は日本語で、ほとんどのメンバーが日本語を勉強しているため、問題なくコミュニケーションを取ることが可能です！また、中国の開発部門と連絡を取る場面もあり、中国語スキルをお持ちの方は語学力を発揮して活躍できるチャンスもあります。
ポイント4取材担当者より
【セキュリティ】【FinTech】【AI】という3つの領域で事業を展開する同社。セキュリティ対策市場で圧倒的シェアを誇るFeitian Technologies社と良好なパートナー関係を築き、同社が持つ顔認証システムなどのテクノロジー、ノウハウ、スキルを活用しながら成長を続けているという。取材の中で、社員の雰囲気を尋ねると「やる気があって仲も良く、非常にいい雰囲気」とのこと。業務時間中にはそれぞれが一生懸命仕事に取組む一方、欠かさずコミュニケーションを取っているため殺伐とした空気にもならず、自然と雰囲気の良い職場ができ上がっているんだとか。実力はしっかり評価し給与にも反映しているそうで、社員の士気も高まりそうだと感じた。仲間と協力しながら、一生懸命に取り組んでみたい方に、ぜひ挑戦していただきたい企業である。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） 【残業について】 平均残業時間：月15H程度 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | ■日本橋本社オフィス 東京都中央区日本橋小網町9-3 CANAL TOWER 4F/7F ※転勤はありません ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ■東京メトロ浅草線、日比谷線「人形町」駅 A2出口より徒歩5分 ■東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅 8番出口より徒歩6分 ■東京メトロ日比谷線、東西線「茅場町」駅 10番出口より徒歩8分 |
| 給与 | ＜想定年収450万円～850万円＞(賞与、住宅手当などの定額手当含む) 月給32万1500円～60万5000円＋賞与年2回 ※定額手当：1万円～2万5000円(住宅手当等)を含みます ※固定残業代：7万2900円～15万円(40時間分)を含みます。超過した分は別途支給します（割増賃金率25％） ■給与は、経験・スキルによって決定します ■試用期間6ヶ月（期間中の雇用形態・待遇に変更なし） 【実際の給与例】 ■570万円／35歳（メンバー） ■700万円／42歳（リーダー）など 【賞与について】 ☆賞与は年2回支給（通常年2ヶ月分） ・賞与額は個人評価により変動するため、頑張りがいがあります ・業績によって決算賞与を支給する場合もあります |
| 待遇・福利厚生 | ◆賞与年2回（※通常2ヶ月分支給） ◆実績により決算ボーナスあり ◆昇給あり ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給（月5万円まで） ◆入社研修 ◆外部講師による社内研修 ◆資格取得支援制度 ◆社員スキル向上支援制度 ※SMBCが運営する外部研修もあり ◆社員研修旅行（会社目標達成時）※富山、石川、西伊豆、杤木、千葉バス旅行や、BBQ大会など ◆新年会、忘年会（全額会社負担） ◆夜食負担金 ◆家族祝い手当 ◆慶弔見舞金 ◆敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆産前・産後休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇（有給休暇の取りやすい体制です） ◆リフレッシュ休暇（勤続年数5年から） |
募集背景
中国の先進的テクノロジー企業との協業を強みに、セキュリティ/AI/Fintechの領域でソリューションを提供する当社。キャッシュレス・顔認証といったサービスのニーズが高まる中、当社の製品は官公庁・大手企業を中心に500以上導入されています。成長を続ける私たちと共にチャレンジしてくれる新たな仲間を募集します！
| 応募資格 | ■何らかのプログラミング経験がある方（年数不問） ■高専卒以上 《こんな方を歓迎します！》 ・技術力を高めたい方 ・技術力で社会に貢献したい方 ・最先端の技術に触れながら仕事をしたい方 ・自社製品のテクニカルサポートに携わってみたい方 【歓迎する経験・スキル】 以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎します！※必須ではありません ■中国語スキル ※中国の開発部門とやり取りをする場合があり、語学力を発揮することができます。日本語でのコミュニケーションも可能なため、できなくても問題ありません！ ■C++、Javaを用いた開発経験 ■テクニカルサポートの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 飛天ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町9-3 CANAL TOWER4F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・Feitian Technologies社製品の日本総代理店 ・セキュリティ製品の販売、セキュリティに特化したコンサルティング及びシステム開発 ・顔認証・物体識別などのAIソリューション、認証技術を応用したサービス、ソフト＆ ハードウェアの提供 ・モバイル決済端末製品（mPOS）のOEM/ODM企画・開発・販売 |
| 代表者 | 代表取締役 李 戦海 |
| URL | https://ftsafe.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年3月 |
| 資本金 | 16百万円 |
| 売上 | 973百万（2019年1月期） |
| 従業員数 | 25名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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