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正社員
契約社員
中央省庁や民間企業にて、職員/社員の方からのIT機器に関する問合せ対応をお任せします。
《充実の研修で安心のスタート》
【IT基礎研修】
あなたのレベルに合わせて研修を実施。
ネットワークの仕組みやWindowsやOffice製品についてなど
基礎的な部分をイチから学べます◎
【OJT研修】
基本的にはマニュアルに沿って業務に取り組めますが
分からないことがあれば、いつでも相談できる環境です。
〈具体的なお仕事内容〉
◆メールやOfficeアプリ、Teamsなどの操作方法に関する問合せ対応
◆PCやプリンタなどのハード障害や、ネットワーク障害に関する一次対応
◆操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成
◆各種端末のキッティング作業 など
【どんなお問い合わせが来る？】
「突然ネットに繋がらなくなってしまった…」
「このアプリの使い方が分からない」
「プリンターの設定方法を教えてほしい」など
まずは簡単な対応から行い、知識が付いたら
徐々により専門的な領域もお任せします。
◎幅広い業界の民間企業や官公庁とお取引があり
配属先はあなたの希望・適性も考慮し決定します
※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
【ITスキルを身につける×人をサポートするやりがい】
主な配属先は官公庁や大手企業などとなり、国の重要な行事や会議などの運営等、公共性の高い業務です。エンドユーザーからの感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいを感じられる環境です。WindowsやOffice製品、ネットワークなど最新のIT機器に触れられる機会も豊富にあります。そのために、スキルを磨くサポート体制も充実。情報処理技術者試験、Microsoftの各種認定資格などのIT資格取得支援に加え、外部講師による社内研修やeラーニング、参考書籍の購入といった手厚いサポートもご用意。モチベーション高く、学び続けられる環境です。
【働きやすさについて】
◇土日祝休み×残業ほぼ無しでプライベート充実
◇自分のライフスタイルに合わせて柔軟な雇用形態で働ける
◇平均勤続年数は8.7年！腰を据えて長く働ける(※正社員実績)
◇「プラチナえるぼし」認定企業/「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞実績あり
「ライフステージの変化に左右されず働き続けられる場所をつくりたい」という社長の思いから、社員全員にとって働きやすい環境作りに力を入れています。"働きやすい"という感じ方は十人十色。そのため、一人ひとりの希望に合わせて働く場所や雇用形態、キャリアパスを提案しています。
【入社後の成長サポート】
ニーズ豊富なIT資格の取得を全面的にバックアップしており、
取得実績も多数あります。
また、外部講師による社内研修やeラーニング、
参考書籍の購入といった手厚いサポート体制もご用意。
専門性の高いスキルを学び続けられる環境です。
＜取得できる資格の例＞
◇情報処理技術者試験 各種（国家資格）
◇Microsoftの各種認定資格
◇ITILファンデーション など
ポイント1〈勤務先は中央省庁や大手企業が多数〉 誰もが働きやすい環境で、安心感あるITデビューを叶えませんか？
「経験を活かして、この先も活躍し続けられる人材になりたい」
「自分らしく働ける環境で、ITスキルを身につけたい」
そんな想いを持つ方は、当社がおすすめです。
■未経験でも不安なくITスキルが身につく
ご入社後には、「IT基礎研修」をご用意しています。
あなたのITスキルに合わせて、レベルに合った内容をレクチャー。
現場への配属時には、育成担当によるOJT研修や
マニュアルを完備していますので、ご安心ください。
■あなたのホスピタリティが活きる
このお仕事で重要となるのは、傾聴力。
「何で困っているのか」「どういった状況なのか」など
しっかりとヒアリングをし、サポートをしていきます。
販売・接客・営業などの前職の方々が多数活躍しており
「人の役に立つことにやりがいを感じる」という方には
ぴったりなお仕事です。
■柔軟に無理なく働ける環境
土日祝休み・残業月平均1h程と、しっかりと休みが取れます。
また、女性も多く活躍中で
「プラチナえるぼし」認定企業であり
「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞実績があります。
一人でも多くの方とお話しできればと考えております。
ぜひ、お気軽にご応募ください。
ポイント2「中途だからできて当たり前」そんな雰囲気が一切ない会社です
エンドユーザーに近い仕事がやりたいと思い、コールセンターやヘルプデスクなどの求人を探し、コスモピアを見つけました。当社は、「自分たちの価値を上げていくために何ができるのか」「どんな提案をすればいいのか」という改善策を常に考えていて、「ここなら自分も成長できる！」と感じたことが決め手に。はじめは分からないも多かったですが、先輩方が一から十まで親切に業務を教えてくれ、安心してスタートすることができました。「わからなければ何十回でも説明するので、聞いてください」と言われ、遠慮なく聞ける雰囲気があったのが嬉しかったですね。雰囲気の良い会社で、ITデビューしたいと考える方には、ぴったりな環境だと思います。
ポイント3学び続けられる環境で、ステップアップし続けられます
向上心のある仲間と、学び続けられる環境があることに魅力を感じています。正社員として入社してまだ間もないですが、スキルを身につけたいという意欲を買ってもらい1年間e-Learningを自由に受講できる権利をいただくことができました。これは社内制度の一環で、毎年募集がかかり、選考された複数人が受講できるものです。たくさんの講座から、自分のキャリアに合った講座を選択することができますし、学ぶ内容こそ違っても一緒に学んでいる仲間がいると思うと心強く、勉強もはかどります。他にも、資格に合格した際には受験料の補助があるので積極的に資格取得に挑戦できます。学ぶ意欲を持ち続けられる環境が整っているのがありがたいですね。
ポイント4取材担当者より
【土日祝休み】【残業少なめ】【産育休取得実績多数】など、働きやすさが揃う同社。社員一人ひとりの生活に合わせた万全のサポート体制により、社員の定着率が高く、中には間もなく定年退職を迎える方もいるという。10年のブランクを経て職場復帰した社員や、育児休暇後は時短で働き続ける社員、正社員でバリバリ活躍し続ける社員など、キャリアも様々。「プラチナえるぼし」認定、「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞など、広く評価されるのも納得の環境であった。年齢やライフイベントの変化を気にせず、安心感をもって働き続けたいと考える方は、ぜひ応募してみてはいかがだろうか。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（シフト制/実働8時間） ※プロジェクトによって異なる場合があります ※業務の状況、時期により多少の残業が発生する場合もあります（月平均は1時間程度） 【残業について】 残業は月に一度、1時間程度発生する日がまれにあります。 どの現場でもメリハリある環境が整っていることはもちろん、 チームリーダーのタイムマネジメントにより定時での退社が当たり前となっています。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | 《転勤なし／都内のみ》 中央省庁や民間企業にて勤務いただきます。 【勤務地例】 霞が関、虎ノ門など都内各所 ※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | ≪資格取得支援あり≫ ■ヘルプデスク、テクニカルサポート、PCインストラクター、システム構築や運用・保守などの経験（2年以上）をお持ちの方 【正社員】月給26万円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 【契約社員】時給1800円～2000円＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 ■未経験の方 【正社員】月給25万円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 【契約社員】時給1600円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 ※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 ※試用期間3ヶ月。その間給与・待遇・福利厚生に差異はありません。 |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与（年2回／7月・12月）※正社員のみ、業績による ■昇給（業績による） ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■服装／オフィスカジュアル ※待遇・福利厚生の雇用形態による差異なし ■屋内禁煙 ※配属先により異なる可能性あり ※勤務時間中は喫煙不可 【産休・育休取得状況】 《産育休取得実績多数》 ライフステージの変化に対するキメ細やかな対応や、 ステップアップ・長期的なキャリア形成に関しての 親身なアドバイスや心理的なサポートも当たり前の風土があります。 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後～10日付与） ■特別休暇 ■育児休業 ■介護休業 ※雇用形態による差異なし |
募集背景
設立以降、中央省庁や大手企業などに支援を行ってきた当社。ヘルプデスクやサポートセンターの運営などで、安定した事業基盤を構築してきました。現在、案件増加に伴う人員拡大のため、ITテクニカルサポートとしてご活躍いただける方を積極採用中。IT業界での経験をお持ちの方も、未経験の方も、ぜひご応募ください。
| 応募資格 | ≪20代～30代活躍中／第二新卒も歓迎◎／業界経験不問≫ ●短大・専門卒以上 ●社会人経験がある方（2年以上） ★IT業界でのご経験をお持ちの方や、 ヘルプデスク業務のご経験をお持ちの方は優遇いたします 【契約社員の場合】 ※契約の更新有（通算契約期間：5年) 契約期間満了時の業務量、勤務成績、態度、能力、 会社の経営状況、従事している業務の進捗状況等で判断します。 【歓迎する経験・スキル】 ～こんな方に向いています～ ◆IT分野で経験を積み、人をサポートしたい ◆新しいことを学ぶのが好き ◆周囲を見て自ら行動できる ◆兼業などを考え、雇用形態にこだわりがない ◆積極性をもって業務に取り組みたい （学業や海外生活で日本でのキャリアにブランクがある方も歓迎） 【過去の採用例】 販売・営業・接客など前職はさまざまです。 IT業界未経験の方も大歓迎ですので、ぜひご応募ください。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社コスモピア |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市原ビル2F |
| 事業内容 | ■ICT関連のヘルプデスク運営、教育、マニュアル作成 ■ショールーム、サービスセンター等の企画運営 ■出版物、印刷物、及び各種コンテンツの企画制作 ■行政向けアウトソーシングサービスの提供 ■人材派遣及び人材紹介 労働者派遣事業：派13-040279／有料職業紹介事業：13-ユ-040607 【認証等】 ■プラチナえるぼし（厚生労働省認定） ■プライバシーマーク ■ISMS認証（登録組織：株式会社コスモピア本部） ■ITSMS認証（登録組織：株式会社コスモピア 営業部） |
| 代表者 | 代表取締役 田子 みどり |
| URL | https://www.cosmopia.jp/ |
| 設立 | 1983年4月 |
| 資本金 | 20,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 約160名（契約・短時間含む）2023年9月30日時点 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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