【ＵＴグループ株式会社】【リモート可】データアナリスト◆コールセンターのデーター分析／プライム上場／年休124日／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/13(木)〜2024/9/11(水)


【リモート可】データアナリスト◆コールセンターのデーター分析／プライム上場／年休124日／土日祝休


～東証プライム上場人材会社／キャリアパス◎／年間休日124日～

■業務内容：【変更の範囲：なし】
UTグループは現在、月間1,000名規模の国内屈指の採用実績があり、採用規模の更なる拡大（月間2,000名採用）を目指しています。今後の規模拡大に向けて、採用に関するコールセンターの運営に伴うデータの分析・改善等を担って頂ける人材を募集しています。

■業務詳細：
＜事業会社のインハウスのコールセンターのデーター分析業務をお任せします＞
・コールセンターの進捗状況モニタリング、BIツールなどを用いて、改善のためのデータ分析業務
・オペレーターのシフト作成
・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など

■組織構成：社員数12名

■入社後の流れ／キャリアパス：
配属先の部署にてまずは、データ分析を中心として業務確立に携わっていただきます（主業務の企画・改善など、裁量大きく携わって下さい）。
ゆくゆくは、所属部署内での管理職ポジションや、キャリア開発や営業など他部署へのキャリアチェンジ、さらには執行役員にまでステップアップした社員もおり、多様なキャリア形成をが可能なポジションです。

■ポジションの魅力：
コールセンター部隊は設立してから約10年が経過してますが、日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者の満足度向上のためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。
更に繁閑や市況にとわられない効率的な運用を目指すため、AIや自動化ツールなどのテクノロジーの導入を積極的に進めており、革新的なDXの推進を進めております。
　国内で最先端のコールセンター運営を目指しており、安定した環境下で他のコールセンターでは決して経験できない多岐にわたる成長が可能です。
　また、会社がキャリアプラットフォームを標語にしている中でのまさにプロフィットセンターとなります。
現在はリモート環境下でのコールセンター運営を実施しており、安心して業務に取り組むことができます。
仕事を探している人と仕事をマッチングする最前線にいるので、コールセンターのプロジェクト管理などを通し、社会的意義や誰かのためになるやりがいなどを存分に感じることができるでしょう。

【チーム／組織構成】