【LINE WORKS株式会社】BtoBマーケター【ビジネスチャットNo.1製品】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。
LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。
また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。

【業務内容】
一言でいうと、BtoBの営業企画とマーケティングをお任せいたします。主には下記2つの業務があります。

・フリープランからのアップセル推進
フリープランを利用しているお客様に対しては、より活用を促進していただくためのメルマガやLINE WORKSを活用したメッセージ配信を行っています。

また、定期的にオンラインセミナーを開催し、顧客がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、フリープランから有料プランへの移行をご検討いただくことを目指しています。

・導入後の利活用促進
導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけては、より効果的にサービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。

【ミッション】
弊チームのマーケティングでは、テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することをミッションとしております。
課題を設定し、どの媒体を使うか、どんなメッセージを伝えるか、を自分で考え実行できる方を求めております。

【変更範囲】当社業務全般