【株式会社ミスミ】【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/17(月)〜2024/9/15(日)


【装置設計・生産管理経験者歓迎】メカニカル部品の選定サポート/アドバイザー＃UX


■業務概要 【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％
（2）良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％
（3）商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％

■仕事のやりがい
日々、300件ほど（メール・電話・チャット）の商品に関するお問い合わせをいただきます。顧客から感謝の言葉を直接いただけた時や顧客満足度調査で高評価をいただいた時、日本のモノづくり業界に貢献している実感を強く感じられます

■3～5年後の想定されるキャリアパス
日々の業務、各種研修等を通し、業務に必要とされる論理性・フレームワークを身に付けていただき、リーダー・ディレクターとしてマネジメントをお任せしたい

■組織について
弊社組織は、顧客からの問い合わせに素早く対応し、そのフィードバックを事業改善に活用することを目指しています。特に、技術系の問い合わせに対して効率的に回答し、お客様からの情報を商品やサービス改善にフィードバックします。13万社の顧客からの問い合わせを通じて日本の製造業全体への貢献を感じます。

■使用アプリケーション
・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce
・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】