【栗ビル株式会社】【京都】旅館運営スタッフ◆中国語・英語が活かせる／夜勤なし／直接の接客はしないスタイル／学歴不問【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【京都】旅館運営スタッフ◆中国語・英語が活かせる／夜勤なし／直接の接客はしないスタイル／学歴不問


～デスクワークメイン／語学力を活かせる／1日7時間勤務／賞与年2回3ヶ月分～

■業務内容：
宿泊施設の運営管理スタッフ業務をお任せします。
メインの業務はサイトでの予約管理です。その他、建物の清掃・維持管理、清掃業者や寝具の手配等もお願いします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
直接の接客はほとんどなく、陰ながらお客様をサポートするスタイルです。
◇予約管理
旅行サイトなどから予約が入ります。お客様の名前や人数を確認し、ダブルブッキングがないよう宿泊情報を更新します。

◇準備・手配
チェックアウト後のために清掃業者を予約。また、ベッド数は固定のため、ベッド数以上の人数で宿泊されるお部屋には布団一式を手配します。

◇清掃や維持・管理
毎日施設に異常がないか、建物内を点検。

◇お客様対応
メール・電話でのトラブル対応など。『鍵の開け方がわからない』『忘れ物あった』などの問い合わせがあれば、旅館に向かい、お客様に直接対応します。
※チェックイン・アウトは電子錠を使用しています。お客様にはあらかじめ通知している暗証番号を入力し、入室していただくため、受付などはありません。チェックインは16時以降です。

■ポジションの魅力：
◇夜間対応ほぼなし、土日がお休みの場合も。
時間外のお客様対応は、一次窓口を外部に委託しているので、夜勤・夜間対応はほとんどありません。また、お部屋の手配が済んでいれば、土日のお休みも可能。ただし、緊急のトラブルなどが起きた場合には、夜間・土日の対応が発生することもあります。
◇中国語・英語が活かせる！
お客様の9割は外国からお越しで、特に中国人の方が多いです。

■募集の背景：
当社は、1990年の設立より「デザイン性」と「機能性・安全性」の両立にこだわったデザイナーズマンションの開発と経営を行なってきました。2021年12月にはインバウンド需要の拡大を見据え、ホテル事業にも着手し、京都に四連棟の町屋旅館をオープン。当初は運営を外部委託していましたが、売上の増加を受け、事業を内製に切り替えたための採用です。
2025年春までに、京都市内に2つの新施設を稼働する予定。そちらの運営もご担当頂く予定です。

【チーム／組織構成】