【株式会社みらい翻訳】【フルリモート】カスタマーセールス（既存顧客向け）◆AI自動翻訳サービス／三菱商事等が導入【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【フルリモート】カスタマーセールス（既存顧客向け）◆AI自動翻訳サービス／三菱商事等が導入


～NTTドコモスピンアウトAI自動翻訳[機械翻訳]SaaS／パナソニック等大手クライアント導入／月平均20～30時間程度／フルリモート勤務可～

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・当社プロダクト導入後の企業様と継続的に信頼関係を構築し続け、他事業部や関連企業への拡大やアップセルしていただけるように導きます
・まずは営業から経験いただき、製品知識を身に着けていただきます（営業（半年～1年程度を想定）経験からスタートしプロダクト知識を身につけて頂きます）
　└直販案件を対応できるようになることを目標として業務を覚えて頂きます
　└適性・ご希望に合わせ主となる担当業務（High/Low/Tech）に着任いただきます
　└業務状況により、必ずご希望に添えない場合もありますので、仮に希望しない業務を担当することになった場合についても柔軟にチャレンジ・ご対応頂ける方が望ましいです

■業務詳細：
１.導入後のオペレーション設計・スケジュール選定
２.社内PdM、Data Sosution等各チームと協調し、顧客深耕を行い、アップセル活動を実施
３.顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善など
４.顧客の声を社内各チームに共有、プロダクトの改善に繋げる

■本ポジションで必要になる能力：
・お客様の真の課題を読み解く力（コミュニケーション力）
・基本的なサービスの仕様を理解できる力（IT技術への関心）
・契約/売上手続きを進められる力（契約書/規約を読み交渉する力、基本的な損益の理解、経理処理のスキル）

■ポジションの魅力：
・チームは立ち上がりフェーズであり、強化していく中で一緒に組織をつくっていくことができます
・プロダクトはエンタープライズ向けの商材であるため、テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチとCS活動全般を経験することができます
・共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができます

■配属部門：
セールス＆マーケティング部：全体21名（パートナー含む）
Customer Successチーム：11名（兼務含）
"誰が言ったのではなく、何を言ったのか"を大切にしており、皆で試行錯誤できるフラットな組織です。雇用形態関係なく全社員がニックネームで呼び合う文化です。

【チーム／組織構成】