【ファインディ株式会社】【カスタマーサクセス（海外向け）】英語力を活かす／世界唯一のSaaSで海外進出／2年で1100％成長【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/20(木)〜2024/9/18(水)


【カスタマーサクセス（海外向け）】英語力を活かす／世界唯一のSaaSで海外進出／2年で1100％成長


【国内外に競合不在の急成長SaaSが海外進出！／2年で1100％成長したプロダクトで海外市場を切り拓く】

エンジニア組織の生産性を可視化できる開発組織支援SaaS「Findy Team＋」における海外エンジニア向けのカスタマーサクセスをお任せします。

■募集背景と構想：
リリースから2年半が経ち、本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しYoYでの売上・ARR成長率はまさにT2D3以上の急成長フェーズのプロダクトとなっています。急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームのFindy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきたため新規立ち上げ＋増員での募集となります。

■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】
・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■やりがい：
★新規での組織立ち上げということもあり、ハイタッチでの顧客サポートが不可欠な環境で顧客に伴走できる
★SaaS企業のグローバル進出を肌で感じながら自己成長に繋げ、貴重な経験を得ることができる

■Findy Team+について：
本プロダクトはエンジニアの生産性を可視化するために開発されたSaaSとなります。フロントに立って数字を追わないエンジニアは開発プロセスで評価されず、「できた/できない」で評価されがちです。この風潮を見直し、エンジニアが適正に評価される世界観を目指すのがFindy Team+となります。国内競合なしの完全ブルーオーシャンSaaS、HRTechともいえるプロダクトです。2021年12月にローンチし、導入企業数約130社、ARRは2年で1100％成長している急成長プロダクトです。（https://findy-team.io/）

【チーム／組織構成】