【株式会社鎌倉新書】【東京/週2リモート可】CS企画／CRM・マーケティング◆超高齢社会×ITメディア企業／プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/27(木)〜2024/9/25(水)


【東京/週2リモート可】CS企画／CRM・マーケティング◆超高齢社会×ITメディア企業／プライム上場


◇◆終活のマッチングプラットフォーム事業を手掛けるITメディア企業でマーケティング活動全般をお任せ／社会課題解決に貢献◆◇

■業務内容：
事業部やエンジニア・デザイナーなど部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般をお任せします。
顧客情報管理や、関係性構築のために必要となるマーケティング支援を通じて、顧客満足度の向上を目指していただきます。加えて、LTV向上のための施策立案・実行・改善も、リードしていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
・顧客データを活用したマーケティング施策の企画、立案、実行
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行から分析・効果測定まで
・LTV向上の施策立案・実行
・課題の可視化・戦略立案のためのリサーチや、ユーザーの定性課題の把握と定量分析
・マーケティングツールを活用したユーザー分析、セグメンテーション
・新たなマーケティングツールの導入、運用

■募集背景：
当社は終活のマッチングプラットフォーム事業を運営しているITメディア企業です。終活はお墓や葬儀といったエンドポイントだけではなく、介護、相続、保険とさまざまな分野に広がっています。
関係のあったお客様の様々な情報を元に、顧客満足度と顧客ロイヤリティを向上させることで、売上の拡大と収益性の向上を目指しています。CRMを通じたコミュニケーションの設計と実装・改善のプロを募集します。

■やりがい：
豊富な会員データを用いながら、施策の企画・実行・改善を行うポジションとなります。社内外問わず多くの関係者を巻き込み成果に結びつけていく仕事となりますので、手触り感やスピード感を味わっていただくことができます。
ご本人の成果によって会社組織が大きくなることが目に見えて変わり、御本人の成長も実感していただけることでしょう。

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて以下経験などをお持ちの方は歓迎します
・キャンペーンの効果測定・分析の経験
・顧客セグメント化、ターゲティングの経験
マーケティングツールの導入・運用経験
・マーケティングの知識と経験（過去の実績やデータ、お客様やパートナーの声を分析し、仮説・企画立案）
・CRMツール（salesforceやtableau、kintone等）の運用経験

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】