【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】CX戦略コンサルタント◆顧客の商品・サービスの海外展開の戦略・施策を提案／英語スキル活かす／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/27(木)〜2024/9/25(水)


CX戦略コンサルタント◆顧客の商品・サービスの海外展開の戦略・施策を提案／英語スキル活かす／在宅可


■ポジション概要：
クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について、CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM（デジタル広告系）×EC（自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。
【変更の範囲：その他会社が定める業務】

■業務内容：
・クライアントのCX戦略（複合・統合チャネル企画）立案/提案/ディレクション
└現状把握（データ分析含む）、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、提案書作成、プレゼン、実装（海外拠点との連携・ディレクション）まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
└現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート・CXサービス開発、ビジネス企画

海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。
顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装をフォローしていきます。

◎ゆくゆくは海外赴任の可能性も含むポジションになります。
◎英語スキルについては、積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

■ポジション魅力：
・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できる

■キャリアパス：
・短中期的：当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP
・長期的：海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍

■配属部署について：
・部長以下6名の組織です。
・顧客のCX戦略策定提案、CXサービス開発、CX人材開発が主なミッションです。今後はCXのさらなる進化とDDMS領域の強化（EC＋DM＋分析）を強めていきます。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】