正社員
掲載予定期間:2024/7/15(月)〜2024/10/13(日)
【熊本市】ATMの顧客サポートSV 昇給あり/転勤なし/正社員/実働7.5H/残業ほぼなし
◇◆遠隔でのATM復旧業務/働きやすい環境(年休122日、残業2~3時間/月)/24時間の対応ではありません/沖電気工業グループ◇◆
■業務内容:銀行直のATMのヘルプデスクとしての役割を担っています。
連絡は下記2パターンからきます
・ATMの横にあるインターホンから、個人の方から直接連絡がきます。
・現地(銀行顧客や銀行員)から連絡を受け、対応します。
■具体的な業務内容例:
<受諾マネジメント業務>
・役職者としてメンバーへの指示出し
・お客様への報告書作成
・メンバーが対応難しい場合はエスカレーションしてきます。
■受電内容
・ATMの使い方がわかりませんという内容がメインとなります。
・他にも喪失受付、カードをなくしました。という時には同社が対応しています。銀行からカードを止める端末を受け取っており、遠隔でカード停止。
・その他フリーダイヤルとなり色々な電話が来るため、その対応。
■業務補足:
<働きやすい環境>
銀行ATMは7時‐23時で稼働しており、この時間が業務時間となります。
<ご年齢の高い方々が活躍中>
年齢にかかわらず、65歳以上の方であってもやる気があれば昇給、昇格を行っております。
■組織構成:
九州運用部は全体で45名程の組織です。配属先は受電グループとなります。
・受電グループ 社員11名/派遣社員23名
・マスター席 6名 ※マスター席はATMの修理を遠隔で行う部署です。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 6:30~23:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 九州運用部 住所:熊本県熊本市中央区帯山2‐14‐68 NTT西日本帯山ビル2階 勤務地最寄駅:JR線/東海学園前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 自家用車通勤は相談可能です。 駐車場料金は会社負担 <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 392万円~400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円 <月給> 285,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・シフト勤務手当25,000円/月 ・時間外労働手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 現場にて行います <その他補足> 年1回OKIバリュー健診受診可(基本料金をOKI健保組合が負担) 人間ドックの簡易版です。 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ・有給について:期中入社の場合は期間按分日数付与 ・毎月20日頃に翌月シフトを組んでいます。 ・土日祝日含むローテーション勤務 ・5勤務2休+特別休暇(祝日分18日程) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:下記いずれか必須 (1)金融機関での勤務経験 ※ATMの知識や金融機関の人脈が必要となるため (2)コールセンターでの就業経験をお持ちの方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 日本ビジネスオペレーションズ株式会社 |
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所在地 | 〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F |
事業内容 | ■事業概要: ・ATM(現金自動預払機)の稼動監視/運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス |
代表者 | - |
URL | https://www.jbo.co.jp/ |
設立 | 年2000年4月 |
資本金 | 480百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 260名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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