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正社員
『未経験でも安心。万全のバックアップ体制が整っています！』
経験よりも前向きな姿勢を重視します！ 知識やスキルならば入社後、全力でサポートするので、スグに覚えていただけるはずです。一緒に頑張りましょう！
【具体的な業務内容】
◎◎企業へ導入されている法人向け業務システムのヘルプデスクです◎◎
お電話やメールなどで問い合わせを受付、回答、解決していただきます。
お問い合わせ内容を専用ツールに記録する作業もあります。
この記録内容は自由に閲覧でき、検索を行えばほとんどの質問に答える事が可能です。
【よくあるご質問】
ー初級編ー
・印刷したいがプリンターが動かない
・インターネットに接続できない
・パソコンのキートップが外れてしまった
ー中級編ー
・業務システムの操作方法、簡単なトラブル対応
・各種申請受付や対応作業（パスワードリセット、ハードの修理依頼など）
ー上級編ー
・システムトラブルの内容ヒヤリング
・各専門部門への対応依頼
・WindowsなどOSそのもののトラブル対応
など、多岐に渡るお問い合わせにご対応頂き、少しづつスキルアップする事ができます。
ゆくゆくはリーダー業務や運用設計などの上流工程をお任せします！
まずは初級のお問い合わせから対応していただきます。
お問い合わせ者は一般人ではなく、企業の職員からになりますので理不尽なクレームなどはありません。
企業へ導入しているシステムのサポートですので、分からなくて当然！
誰もが初心者です、お仕事を通じてじっくり学んでいただく環境をご用意しています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 【シフト制】実働時間：7時間45分/日 シフトパターン ?・7時50分〜16時35分 ?・8時45分〜17時30分 ?・10時15分〜19時00分 上記3パターンのシフト制勤務で、休憩60分です。 ※配属先により異なります。 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 神奈川県川崎市中原区?/?横浜市西区?/?他（最寄駅：武蔵小杉駅?/?横浜駅?/?他） ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ＜本社＞ 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階 ※東急線 武蔵小杉駅より徒歩5分 |
| 交通 | JR南武線、東横線「武蔵小杉駅」より徒歩5分 |
| 給与 | 【月給】 220,000〜260,000 【想定年収】 3,260,000〜3,920,000 ＜年収例＞326万円 25歳/月給220,000円?12ヶ月＋時間外勤務20時間/月 ＜給与補足＞ 試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。 ※試用期間：3ヶ月間 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ■残業手当（全額支給） 【福利厚生】 ■ 雇用保険 ■ 厚生年金 ■ 労災保険 ■ 健康保険（富士通健康保険組合） ■ 交通費支給（実費支給）※当社規定による ■研修制度あり（入社時研修、UT-Leaningなど） ※育成ガイドラインによる定期的なスキルアップ研修の実施をしております ※経験者は、よりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です ■その他 ・運動施設 ・保養所 ・健康診断 など |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制:土日祝日休み 補足：シフト制の場合あり ※就業先により異なります ■有給休暇：20日付与(ただし、入社初年度については入社日に応じて変動あり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■通院休暇 ■産前・産後休暇：（取得実績あり） ■育児休暇：（取得実績あり） ■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など） ※年間休日126日 |
| 応募資格 | 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆Word・Excelの使用経験 ◆電話対応の経験 ◆コールセンターの経験 【未経験者へのメッセージ】 専門知識やスキルは、入社後の研修で身につけていただけますので、未経験の方もご安心ください！ 【募集背景】 事業拡大を狙い、新たな仲間を募集しています！ （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 「先ず、話を聞いてみたい」という場合は、志望動機は不要です。 STEP1：Web１次面接、ご来社不要 （募集部門部長と採用担当部長が対応予定です） STEP2：最終面接 （募集部門本部長と人事責任者が対応予定です） STEP3：内定 補足： ※応募から入社まで1ヶ月以内を想定しております ※面接日時・入社日など、お気軽にご相談ください |
| 会社名称 | UT エフサス・クリエ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【本社所在地】 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403武蔵小杉タワープレイス3階 |
| 事業内容 | 【事業内容】 ・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 【企業情報】 ・私たちＵＴエフサス・クリエは、2021年10月1日にＵＴグループ株式会社と株式会社富士通エフサスが協業することに合意し、誕生しました。 私たちが大切にするものは、「はたらく人」「企業」の双方から選ばれる企業になることです。 ・昨今の国内の雇用情勢は、少しずつ経済の回復がみられ、新たな働き方や人材活用の構造的な変化が見受けられます。 一方で、少子高齢化やＩＴ技術者の不足など産業を支える人材の確保は難しくなってきている課題があります。 私たちは、これまで長年培ってきた社員、お客様との信頼関係、そこに新たに加わるＵＴグループとの融合によって、「はたらく人」「企業」によりよい価値を提供できるよう邁進していきたいと考えています。 ・富士通グループ、ＵＴグループの両社の強みやノウハウを融合し、新しい「キャリアプラットフォーム」の創造を図ることにより、今後の産業の発展、社会に貢献して参ります。 |
| 代表者 | 森川 弘二 |
| URL | https://www.ut-g.co.jp/ut-fcrea/top/ |
| 設立 | 1996年6月19日 |
| 資本金 | 1億円 （ＵＴグループ株式会社 51%、 株式会社富士通エフサス 49%） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 259名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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