正社員
掲載予定期間：2024/8/5(月)〜2024/10/6(日)
【この求人を要約すると…】
・7年連続業界シェアNo1！クラウド型の電話サービス
・約3カ月の導入研修で、IT未経験でも安心
・転勤なし・年休130日・家族手当有で働きやすさも◎
既存顧客からの問い合わせ対応など、営業メンバーのサポート全般をお任せします。
具体的な仕事内容
＞＞『BIZTEL』とは？
従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。スマートフォンを内線端末として用いるなど、手軽に社内の電話環境を整えられるのが強み。導入社数はすでに2000社を超え、クラウド型PBX市場で7年連続シェア1位（※）を獲得しています。
※デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2023年度版 クラウド型CRM市場編（第7版）』より
＞＞この仕事のPOINT
【1】既存顧客からの問い合わせ対応
メインでお任せするのは、既にご契約いただいているお客さまからのご依頼や問い合わせへの対応業務。お問い合わせをいただいたら、担当営業と連携して手続きをします。
＜主なご相談内容＞
電話番号やヘッドセット、アカウントなどの追加や、それに伴う見積り依頼など
※お客さまとのやりとりはメールと電話がメインです。
【2】特別な知識は不要です
入社後には2～3カ月の研修をご用意。業務に必要な知識、用語、社内手配の方法など、業務に馴染めるようなカリキュラムになっているため、ITや電話に詳しくない方も安心です。
【3】公平でオープンな評価制度
本募集部門の営業グループでは、公平な評価制度でスタッフ毎に1年間の活動評価を行います。定量的な活動数字のみの成果ではなく、努力要素や第三者評価など全方位で評価軸を設け、毎年スタッフに評価結果を公開する運用を実施。チーム毎に異なりますが、営業アシスタントチームの評価項目に準じて評価を行います。
【4】柔軟な社内キャリアの形成
営業グループでは顧客接点の強化に注力しており、今後は顧客ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセス業務にも力を入れていきます。またインサイドセールスやフィールドセールスのポジションも管轄下にあり、営業アシスタントを経験した後に、適性に応じたグループ内でのジョブチェンジも可能です。多様性を考慮した組織異動など流動性の高い組織運営を行っているため、柔軟な社内キャリア形成を実現することができます。
チーム／組織構成
現在、本社営業チーム11名のサポートを、2名の営業アシスタントで対応しています。
【組織名称】BIZTEL事業部 営業アシスタントチーム
【男女比】現在活躍中の営業アシスタント2名は、いずれも女性です。
【加入団体】
特定非営利活動法人 日本データセンター協会
一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター
一般社団法人 日本コールセンター協会
一般社団法人 日本テレワーク協会
一般社団法人 アニマルウェルフェア畜産協会
PCI DSS AWS Users Consortium Japan
【関連会社】
■株式会社ネットフォース
■なかほら牧場（農業生産法人 株式会社 企業農業研究所）
【社員インタビュー1】営業アシスタント（2006年入社） 加藤さん
BIZTEL事業部の営業アシスタントチームは2021年に発足したのですが、上司から「やってみる？」と声を掛けてもらい、異動してきました。キャリアについて、個人の意思を尊重してくれる会社だと思います。
【社員インタビュー2】営業アシスタント（2023年入社） 徳山さん
黙々とパソコン業務をする仕事より、人と接する機会の多い営業アシスタントの業務が気に入っています。今後はカスタマーサクセスなど、よりアップセルに直結するポジションにも挑戦したいと思っています。
【取材レポート】
急成長を続けるサービスで自分自身も成長
手軽に社内の電話環境を整えられるという強みを活かし、7年連続で国内No.1のシェアを獲得している『BIZTEL』。すでに2000件以上の導入実績がありますが、働き方の多様化が進む中、さらなる事業成長を目指しています。
今回の募集も、業績好調によるによるもの。既にお取引のあるお客さまのサポートを通じて、『BIZTEL』のサービス満足度向上を実現することがミッションです。
急成長を続けるサービスに携わることで、自分自身も大きく成長できるチャンスです。
【取材レポート_やりがい】
『BIZTEL』のようなコミュニケーションツールは、ビジネスにおいてとても重要な意味を持ちます。導入中の企業さまにとって、アカウントの追加依頼などを迅速に対応してくれる営業アシスタントは、非常に心強い存在と言えるでしょう。
【取材レポート_きびしさ】
設定が一つ間違っているだけで電話が使えない事態に直結するので、どんな場面でも丁寧な対応が求められます。また、お客さまの中にはITに詳しくない方もいらっしゃるので、どんな方にもわかりやすく説明することが重要です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
試用期間（6カ月）※待遇の差はありません。 |
| 勤務時間 | 9:30～17:30（実働7時間／休憩1時間） 【平均残業時間】月20時間 以下 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山 14階 ＜アクセス＞ 銀座線「外苑前駅」３番出口から徒歩2分 各線「表参道駅」A3出口から徒歩6分 【大阪支社】 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー 18階 ＜アクセス＞ 四つ橋線「西梅田駅」直結 各線「大阪駅」桜橋口より徒歩2分 ※配属先は現在のお住まいの地域を考慮いたします →転居を伴う配属はございません！ ※転勤なし ※屋内分煙（受動喫煙対策） |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給29万7,000円～42万5,150円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず22時間分を、月4万9,456円～7万70円支給します。 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。 ■30歳までは年齢給、30歳以上は経験・能力によって設定します。 【賞与回数】 年2回 【賞与】 （5月・12月） 【昇給回数】 年1回 【昇給】 （6月） 【入社時の想定年収】 400万円～600万円 例）社員の年収例 年収490万円／30歳、経験 3年／月給 30万円＋賞与 年収600万円／36歳、経験 6年／月給 37万円＋賞与 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■通信費手当（インターネット接続料金 4,000円／月） ■累進子供手当※1 ┗支給額：1人目2万円、2人目2万円+3万円、3人目2万円+3万円+4万円（いずれも月額） ┗期限：対象児童の高等学校卒業月または満18歳の翌月給与まで ■出産手当※1 ■変動定年制：年金受給開始後の最初の5月末日迄 ※2022年度現在65歳 ■生命保険による退職金積立（全額会社負担） ※2 ■語学研修支援制度（3年間） ■ボランティア活動支援 ※1 入社満1年経過後に適用 ※2 入社満1年経過後の新年度（6/1～）から適用 ★ドリンク飲み放題＆プリン食べ放題★ オフィスにはドリンクサーバー完備。さらに、当社が事業展開している「なかほら牧場」の牛乳やヨーグルト、プリンが飲み放題＆食べ放題！仕事の合間にほっと一息ついて、オンオフを切り替えながら働けます。 |
| 休日・休暇 | 【年間休日】130日 （2023年実績） 【休日・休暇】 （土日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ☆5日以上の連続休暇も取得可能！ |
| 応募資格 | 【学歴不問・未経験歓迎】IT業界の営業事務・営業経験のある方、大歓迎です！ サービス説明、提案活動、既存顧客とのやり取りなどのご経験がある方は歓迎します。 【このような方にぴったりです】 ◎相手の話にしっかり耳を傾けられる方 ◎物事を説明するのが得意な方 ◎ITの知識を仕事で活かしたい方 【活かせる経験やスキル】 ◎IT系・コールセンター系の知識 ◎クラウドサービスの営業経験 ◎クラウドサービスのインサイドセールス経験 ◎クラウドサービスのカスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F |
| 事業内容 | ■クラウド・ホスティング事業 ■セキュリティプラットフォーム事業 ■クラウド型テレフォニー事業 ■農系事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 岡田 元治 |
| URL | https://www.link.co.jp/ |
| 設立 | 1987年11月18日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | ■99億3,400万円（2023年5月期実績） ■92億5,800万円（2022年5月期実績） ■78億3,000万円（2021年5月期実績） |
| 従業員数 | 118名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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