【東京】アプリ開発エンジニア/アフターセールス領域のDX（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自動車業界が100年に1度の大変革期と言われているように、CASE・MaaSの進展による他業界との競争が激化しております。品質・アフターセールスの分野では、車両データや顧客データをはじめとする、さまざまなデータを活用した新しいお客様へのサービス創出や販売店、同社の業務の変革、生産性向上が競争力強化において大変重要になります。それらを実現するために、社内関係部署と協力して様々な業務のDXを自ら手を動かし、スピーディなシステム開発により牽引していただきます。

【具体的には】
■アフターセールス分野でのアプリ開発（お客様向け・販売店向け・社内向け）
開発例：販売店向けに車両整備の作業自動化アプリ、顧客向け入庫予約アプリなど

■アフターセールス分野でのDX推進（企画検討・人材育成）
テーマ例（１）：データ活用やアプリ開発など様々なITスキルを持った人材配置と育成の企画検討
テーマ例（２）：手作業の多い現場の仕事をデジタルを使って楽にする企画検討

【募集背景】
品質・アフターセールス分野でのDXの推進が急務であるものの、手を動かし自ら企画～開発までできる人材が不足しているため。

【ミッション】
CASEに代表されるモビリティー化が業界全体で加速する中、従来の常識にとらわれない新しい発想でアフターサービスのあり方を大きく変革する必要があり、お客様のカーライフへの新たな嬉しさを創出することが求められています。当部はアフターセールスに関わる7部署が属するカスタマーファースト推進本部を統括する部署として、様々な施策を企画・推進しております。各部にDXでの成果をだしてもらうための戦略立案、人財育成、またITインフラの整備もその中のひとつです。

【アフターセールス領域のDX推進とは・面白さ】
CASE・MaaSの進展などもあり、新車販売のみでなく、アフターセールス領域での新サービス開発は注目領域です。販売後の長い期間を通じてサービスを提供することのできる、将来性のある領域です。アフターセールスに関するデータは車づくりに反映されることもある、広がりを面白いと感じていただける方にはぴったりの環境です。

【組織】カスタマーファースト推進本部カスタマーファースト統括部オペレーションDX改善室　内製開発人…