正社員
■仕事内容：
他社ソフトから当介護事業者向け経営支援サービスに乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。
＜リーダーにお任せしたいこと＞
・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み
・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行
└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など
乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？
仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。
■チームの特徴：
当介護事業者向け経営支援サービスを初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。
ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、
ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか？という観点を持ちながら活動を行います。
・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心）
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
[変更の範囲]・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給：33万～50万円 ※年収/⽉給には固定残業代（みなし残業45時間分、月8.4万～13.3万）含。 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※45時間超過分は別途⽀給。 年収400～600万 【待遇】 ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆交通費支給（月3万5000円まで） ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購⼊⽀援制度 ◆資格取得⽀援制度 ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ・退職金：なし ・人事評価制度：あり [受動喫煙防止措置]有（屋内禁煙） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 ◆完全週休2日制（土曜日・日曜日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 年間休日127日（2023年度実績） 【時間】 8:50～18:00 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある [休憩時間]休憩70分 ※残業時間目安：月10～30時間程度 固定残業制 |
| 応募資格 | 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 ・Excelの関数をご自身で組み活用した業務経験（if関数、V-LOOKUPなど） ※マクロを用いたツールの作成経験は応募時点では問いませんが、業務上習得いただく必要があります。 【歓迎】 ・5名程度のチームマネジメント経験 ・マクロを使用した業務ツールの作成または改修経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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