アルバイト
◆20～30代中心に活躍中
◆完全週休2日制（土日祝休み）
◆週3日～勤務OK／週5日勤務歓迎
◆駅チカ／田町駅から徒歩1分
◆リモートワーク可
◆時短勤務も相談可
◆服装・髪型自由
当事業部ではAIと海外のBPOを組み合わせた
独自の技術で会計業務を効率化させる
クラウドサービス「STREAMED」を展開。
みなさんには、お客様の利用状況に応じた
カスタマーサクセス業務をお任せします！
＜具体的には＞
■STREAMEDの導入支援
シンプルで分かりやすいサービスですが、
生産性を最大化させるためには使い方を
しっかりとマスターして頂く必要があります。
そのため、カスタマーサクセス担当者が
お客様個々の業務フローを理解し、
お客様に合ったサポートを実施していきます。
■開発へのフィードバック
サービス改善、顧客満足度アップのため、
お客様から寄せられた声を開発担当に
フィードバックをすることも
カスタマーサクセスの重要な役割となります。
……………………………………………………
◆『STREAMED』を導入して間もない
新規顧客のサポート業務がメインとなります。
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※サポートはオンライン（Zoom）で実施
※チームで40社/月のサポート業務を担当
チームで業務を進めていくため
毎日定例朝会を実施したり、出社時には一緒にランチを食べたり（補助有）と
オンライン・オフラインでのメンバー間のコミュニケーションを大事にしています！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【★「働きやすさ」がこのポジションの大きな魅力♪】
◎週3日から勤務OK
◎時短勤務やリモート勤務も可
◎基本的には定時退社
当社でなら仕事とプライベートの両立も無理なくできます！部署内にはママさん社員も在籍しており、子育て中の方にとっても働きやすい環境が整っています。
【★キャリアアップも実現できます♪】
年功序列ではなく、頑張りや実力を正当に評価する風土が整っている当社。アルバイト社員の方も、頑張った分はしっかりと評価！将来的にはキャリアアップも目指せます。
【この仕事で磨ける経験・能力】
◎顧客のニーズを引き出すヒアリングスキルや、課題解決のための提案力などが磨けます。
【教育制度について】
入社後は業務に必要な知識・ルールを
イチから丁寧にお教えします！
◎最初の1ヶ月間は…
新入社員向けのカリキュラムを用意しており
動画や商談同席を通じてプロダクト理解を進めて頂きます。
先輩社員がメンターとして
毎日30分1on1の時間を設け、不明点解消、キャッチアップを支援します。
一連の業務の流れやシステムの概要が
理解できたら、カスタマーサクセスとして
お客様対応を少しずつお任せしていきます。
ポイント1これまでのご経験を活かしてフレキシブルに活躍！ 成長企業でやりがいも働きやすさも手に入れませんか？
★週3日からの勤務OK
★フル（週5日）勤務大歓迎！
★時短・時差勤務も相談可
★リモート勤務可
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領収書など紙の資料をスキャンするだけで
会計データ自動生成できるクラウドサービス
『STREAMED』を提供している当社で
カスタマーサクセスを募集しています！
新規で『STREAMED』を導入されたお客様の
サポート業務をお任せします。
未経験の方でも、営業経験をお持ちなら
すぐにご活躍いただけます！
勤務スタイルも柔軟に調整できるので、
「子育てしながら無理なく働きたい」
「まずはパートタイムで仕事復帰したい」
…といった方にピッタリのポジションです♪
ポイント2仕事と家庭を両立しながらキャリアアップを目指せる。
●2021年入社/Oさん
出産・育児のため2年程仕事から離れていたのですが、前職で仕事復帰。改めて働くことの楽しさを再実感し、更に自身のキャリアアップをしたいと思ったことが転職のきっかけでした。特に感動したのは、チーム連携が強く、他部署とも協力できること。子どもがいる私にとって、家庭と仕事を両立できる環境は大きな魅力でしたね。現在はマネジメント業務にも挑戦中で、次のステップに進む準備を進めています。
ポイント3チャレンジ文化もプライベートを尊重する文化もある。
●2023年入社/Aさん
前職では遠方への出張が必要な場面が多く、ライフステージの変化に合わせた働き方が難しかったため、転職を考えることに。そんな中出会ったのがマネーフォワードでした。当社ではオンラインでの業務が中心なので、移動時間を削減しつつ同じ成果を効率的に出すことができています。社員のチャレンジを後押しする文化も、プライベートを尊重する文化も両方ある環境の中で、日々成長を実感しています。
ポイント4女の転職！取材リポート
同社が提供しているクラウドサービス『STREAMED（ストリームド）』は、国内の多くの会計事務所に導入され、業務改善に貢献しています。サービス導入数は年々増えており、それに比例して同社もどんどん成長しています。今回募集しているポジションは、お客様と会社の成長を支える重要なポジション！働きやすい環境のもと、大きなやりがいを感じることができるはず！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務時間 | ◆9:30～18:30（実働8時間） ※勤務時間は応相談 ※時短勤務、週3～勤務もOKです！ ＜シフト例＞ 9:00～18：00／9:30～18：30 |
| 勤務地 | ★リモートワークでの勤務可！ ★業務やチームに慣れた後はフルリモートも相談可 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR山手線、JR京浜東北線「田町駅」より徒歩1分 |
| 給与 | ■時給2000円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定 ※試用期間3ヶ月（その間の雇用形態・給与・待遇に差異なし） ※残業が発生した場合は、別途全額支給 ＜月収例＞ フル勤務の場合：月収320,000円想定 週3日勤務場合 ：月収192,000円想定 |
| 待遇・福利厚生 | ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆近隣住宅手当・近隣引越し祝金※社内規定による ◆健康診断・婦人科検診 ◆インフルエンザ予防接種 ◆書籍購入補助 ◆企業型確定拠出年金 ◆従業員持株会（東証一部上場マネーフォワードグループ） ◆時短勤務制度あり※社内規定による ◆髪型・服装自由 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制（土日） ◆祝日 ◆夏季休暇（3日） ◆冬季休暇（2日） ◆年末年始休暇（12月31日〜1月3日） ◆有給休暇 ◆産前・産後育児休暇あり※取得実績あり ◆その他休暇・休業（生理休暇・介護休業等） |
| 応募資格 | 「お客様との会話を楽しみたい！家庭と両立したい！」方にピッタリです♪ ◆営業、カスタマーサクセス等の顧客折衝業務のご経験者（2年以上） ◆大卒以上 ＜こんな方は大歓迎！＞ ・家庭と両立しながらワークスタイルも充実させたい方 ・経験を活かして、お客様の課題解決に貢献したい方 ・無理のない働き方で将来も長く活躍したい方 【あると望ましい経験・能力】 ◎クラウドのサービスに興味がある方 ◎SaaSのビジネスモデルに興味がある方 ◎簿記3級以上 ◎会計事務所での勤務経験 ◎経理実務の経験 ◎会計ソフトの利用経験 ◎業務改善経験 ◎システム導入支援業務経験 ◎カスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社マネーフォワード SMB事業推進本部 STREAMEDサクセス部 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供 既存事業の成長や新規事業の創出だけでなく、弊社のミッションやビジョンに共感する企業との積極的なグループジョイン（M&A）を通じて加速度的な企業価値の向上を目指しています。 ＜M&A実績＞ 株式会社クラビス 株式会社ナレッジラボ スマートキャンプ株式会社 株式会社アール・アンド・エーシー HiTTO株式会社 株式会社Next Solution 株式会社ビズヒント 【備考(事業所)】 北海道支社／東北支社／東海支社／京都支社 関西支社／広島支社／九州・沖縄支社 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 辻 庸介 京都大学農学部を卒業後、ペンシルバニア大学ウォートン校MBA修了。ソニー株式会社、マネックス証券株式会社を経て、2012年に株式会社マネーフォワード設立。 |
| URL | - |
| 設立 | 2012年5月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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