【ソニーグループ株式会社】カスタマーサポートおよび顧客向けイベント企画・運営業務担当（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■組織の役割
Sony Startup Acceleration Program（SSAP）は、新たな価値を創造し、豊かで持続可能な社会を創出することを目的に、社内外の事業の課題解決とOpen Innovationを促進するソニーの取組みです。その中で新規事業の立ち上げから事業拡大までを一気通貫で支援するサービスを新規事業を推進する大企業に提供することで、イノベーションエンジンとしてより良い社会を創っていくことを目指しています。

■SSAP公式サイト
https://sony-startup-acceleration-program.com/

■パーパス
あらゆる人の発想を実現させ、豊かで持続可能な社会を創り出す

■ビジョン
新規事業の課題解決と新結合を促す革新的で持続可能なシステムを作り、あらゆる人が新たな価値と事業を創り出せるようにする

■担当予定の業務内容
SSAPの顧客である大企業の新規事業部門に対して、SSAPの顧客の満足度を高め、サービスの再利用を促すための顧客とのコミュニケーション業務全般。
・カスタマーサポート業務
顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）など
・顧客向けイベントの企画・運営
イベントやセミナーの企画運営
イベント参加者のフォローアップなど
・営業サポート
営業チームとの連携による顧客情報の管理など

■想定ポジション
カスタマーサポート業務のリーダーまたは担当者

■描けるキャリアパス
ソニーグループ内外の多くの新規事業に関わることができ、社内外での幅広いネットワーク構築が可能です。またインタビューを通じて経営層や事業開発者の苦労や経営哲学等を直接聞くことができ刺激と学びを得ることができます。

また、SSAPは事業拡大フェーズの為、コミュニティ・コミュニケーション業務を通じて、新たな事業創造の経験を積む事ができます。