正社員
【職務概要】
同社が手がけるECサイト「みんなのペット健康専門店」の運営サポート部門にて管理業務をお任せします。
【職務詳細】
・メンバーのモチベーション管理
・育成（目標設定・目標管理・評価）
・サポート業務のエスカレーション対応
・イレギュラー対応・部署業務効率化
・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成
・運営ルールの整備、マニュアル作成など
★自社でECサイトを企画・開発・運用しており、サポート部門で受けた顧客の改善要望を即サービスの改善に活かせる環境であることが特徴です。
★自分の手がけたサービスの発展と共に自身も成長する実感や、お客様対応を通じてサービス価値の向上を目に見える形で実現する事ができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6階 JR各線「仙台」駅直結 徒歩1分 仙台市地下鉄東西線 「宮城野通」駅より 徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～686万円 月給制：月額285750円 賞与：年2回 昇給：年1回(6月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： セミナー参加支援制度、書籍購入制度、育児世帯向け勤務時間変更制度、介護休業制度、看護休暇制度、ペット用品の社割購入（同社ECサイト）、ペット休暇制度、フリードリンク、社内コンビニ、企業型確定拠出年金、団体総合生活保険、ハイブリッドテレワーク（条件付き） ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年間休日125日、夏季休暇、慶弔特別休暇、有給休暇／入社半年経過後に年次有給休暇（10日～）付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員を含むマネジメント経験3年以上 ・部署の目標設定経験、KPI管理経験 ・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力 ・マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験 【尚可】 ・店舗運営経験 ・商品企画、仕入れ経験 ・EC経験 ・カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験 ・ITシステムの操作性向上・改善提案 ・プロジェクトマネジメント経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社シムネット |
|---|---|
| 所在地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F |
| 事業内容 | ■ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営 【主要サービス】 ■みんなのブリーダー／みんなの子猫ブリーダー： 子犬・子猫のブリーダーと譲り受けたい方々のマッチングサイトです。日本ではペットショップでの購入が主流ですが、欧米ではペットショップのような流通形態が存在せずブリーダー直販が主流です。現状このようなマッチングサイトは少なく、同社はリーディングカンパニーと言える存在で、登録ブリーダー数は子犬2000人超、子猫約1000人と多くの方々にご利用頂いています。 ■みんなのペット 健康専門店 ■ミテミテ ■みんなのペット保険 等 |
| 代表者 | 田中 理 |
| URL | - |
| 設立 | 2001年 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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