【株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ】【広告代理店経験者歓迎・在宅/フレックス可】自社SaaSのカスタマーサクセス◆組織立ち上げフェーズ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)


【広告代理店経験者歓迎・在宅/フレックス可】自社SaaSのカスタマーサクセス◆組織立ち上げフェーズ


【在宅/フレックス可／競合は某海外オンラインツール！日本製のウェビナーを広める成長中のスタートアップSaaS企業】

ウェビナーと聞いて皆さんが思い浮かべるのは、某オンラインツールZの動画形式で配信されるセミナーなどではないでしょうか。
同社のウェビナーは、従来の物とは異なり、マーケティングに必要な数値分析も自動でデータ反映され一気通貫で行えるため、工数を削減できる点が強みです！
自社のマーケティング力向上が求められる"ポストCookie時代"、国産のウェビナーツールで、日本のマーケティングをもっと自由に！
『人と情報をシームレスに繋げる』をミッションに掲げる同社で、あなたも日本のマーケティング力向上に貢献しませんか？

組織立ち上げフェーズのため、数値目標は現在ありません。お客様のニーズを踏まえ、よりよい提案をできます！組織作りから携わりたい方、大歓迎です！

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
・導入支援や顧客との定例MTG、資料作成、企画運用支援、問合せ対応など
・顧客管理体制の構築、ハイタッチ業務のロータッチ／テックタッチ化、更新／アップセル／クロスセル計画など
・経営陣との連携、顧客状況、解約原因分析、アップセル／クロスセル戦略策定、CS組織のKGI／KPI策定
※1人30～40社を担当し、1社につき月1回程度のミーティングを行います。

■ポジションの魅力
・事業会社のマーケターが顧客のため、マーケティング知識が身につく
・長年マーケティングや様々な業界のPMに従事されてきた方から直接マーケティングのいろはを学べる

■組織体制：正社員６名＋業務委託　計10数名
◇2025年9月までに20人規模の組織に拡大するべく採用を強化しています
※営業：２名（うち１名はCOO　20代後半）、カスタマーサクセス：２名（20代、40代）、開発：２名

■働く環境
・週３日在宅※Web会議中心のため
・月平均残業20-30時間

■参入市場
・ウェビナー市場規模：6200億円　※伸び率：14.3%
・コンテンツマーケティングの市場規模：350億円　※伸び率：15.8%
業界内の同社のシェア率は現在1.0%ですが、売り上げ昨対比400%！４年後には上場を、5年後には業界シェア10％の達成を目指しています！

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】