【PwC Japan合同会社】【WLB◎】ITサービスマネジメント（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
PwC Japan 合同会社のIT部門 Service Managementに所属し、IT Service Management, Change Management, Incident/Problem Management管理、国内IT部門各担当チーム、Global IT担当チームのコラボレーションハブの役割、ヘルプデスクベンダーマネジメント業務とPwC Japan IT Service Managementの中心的な役割を担っていただきます。

【業務内容】
■PwC Japanグループ9,000名以上利用のIT Service ManagementメンバーとしてITILに準拠したIT Service Management運用、改善、及び可視化
■IT各チームと連携しITサービス向上立案、作成、実行、及び改善業務実施
■Global IT Operation/各Globalサービス提供チームとの連携、障害対応、変更管理確認、改善要望エスカレーション（メールだけでなく、チャット、ビデオ会議もあります）
■ベンダー品質管理、ベンダーマネジメント

【部門からのメッセージ】
IT Service Management LeaderとしてPwC Japanユーザー、主要ステークホルダー、PwC Japan IT, PwC Global IT、外部ベンダーとコラボレーションし継続的な改善活動を通じてファームのビジネス成長を支えるポジションとなります。