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正社員
【職務概要】
★カスタマーサクセス（楽楽販売）としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
■誰に：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当
■何を：クラウド型の業務システム構築ツール（楽楽販売）
■手法：
・導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。
・運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。
・その他
→企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
→マニュアル作成やサポートサイトの運営
→メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
→外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階 JR各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：523万～768万円 月給制：月額298375円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験1年以上 ・無形商材の法人営業経験 ・IT業界経験（営業、開発等） →営業活動で工夫したことや、こだわったことなど、職務経歴書に ご記載ください（書類選考の要素の1つとして見ています） ★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆ ▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！ ■残業時間は月に平均16時間 ■有給消化率85％以上 ■入社日に有給付与 ▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！ ■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度 ■ベビーシッター補助制度 ■従業員持株制度 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容：クラウド（SaaS・ASP）事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| URL | http://www.rakus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 売上 | 15,387百万円 |
| 従業員数 | 1,356名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | NTTグループ／WOWOWコミュニケーションズ／JTB西日本／カプコン／キヤノン／クックパッド／ぐるなび／サイバーエージェント／パナソニック／ミクシィ／リクルート／楽天／全日空商事／東京証券取引所 その他 |
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