正社員
掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)
【東京／自社サービス★15万DL突破アプリ！】カスタマーサクセス／サポート（MGR候補）
～フリーランスの未来の当たり前を作る！／創業以来69年間無借金経営のソリマチグループ～
同社が2022年12月にリリースしたフリーランス向けスマホアプリ「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」は1年で10万DLを突破し、GMO CREATORS NETWORK、東京信用金庫協会、Amebaなどのフリーランスを応援するパートナー企業との協業を締結しています。この業績を受け、2026年6月までに東京25名、新潟25名の50名体制を目指しています。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
自社アプリである「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」について、ユーザーの成功体験（CX）に向けたカスタマーサクセス全般の活動をドライブしていただきます。
特に、ユーザー獲得からアプリの使用状況、問い合わせ内容からデータ分析を仕組み化し、継続的な改善活動をとおし、顧客体験（CX）の最大化を目指していく業務です。
＜具体的には＞
・プロダクトに関する改善要望のフィードバック
・カスタマーサクセス業務：アプリ改善に向けたデータ分析、仕組みづくり
・ユーザー向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成、及び検証
・アクティブユーザーの増加の企画及び実施、検証
＜代表的なサービス＞
「スマホ会計FinFin」
従来の会計ソフトはスマホとPCの連動型が多く、「スマホのみで確定申告まで行える」スマホアプリは弊社が初めてです。
「スマホインボイスFinFin」
本格的な請求書発行ソフトを導入するほどではなくExcelでの請求書発行は限界を感じるという方に向けた請求書発行サービスです。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※本採用時と労働条件に変更はございません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町FINOLAB 勤務地最寄駅：東京メトロ各線／大手町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,250円～402,500円 その他固定手当/月：20,000円 固定残業手当/月：52,511円（固定残業時間30時間0分/月～30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 327,761円～475,011円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■賞与：年2回(7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで 家族手当：子ども1人月5000円 住宅手当：月2万5000円※賃貸入居者である世帯主に支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得：資格手当あり（受験費用の負担＋難易度に応じたお祝い金あり） ■研修制度 ＜その他補足＞ ・地域手当、資格取得手当、役職手当、任命手当、営業手当、技術手当あり ・出産・育児支援制度 ・定期健康診断 ・フリードリンクスペースあり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ※有給を活用して5日以上の連休を取得することも可能です！ |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須： ・法人営業やWEBサービス開発の経験が2年以上 ■歓迎条件： ・IT業界(SaaS型サービス)でのCSまたは営業経験 ・会計事務所や中小企業における財務・経理業務の経験 ・データ分析から課題を特定し業務改善につなげた経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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