NEW 正社員
掲載予定期間:2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)
【渋谷】新卒採用メディアのカスタマーサクセス◆未経験歓迎/グロース上場/フレックス/第二拡大期
【創業5年で時価総額TOP100社の約50%と取引するHRスタートアップ】
■概要:
カスタマーサクセスチームに立ち上げにあたっての募集です。当社サービスであるONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心とし、初回の導入サポートやパフォーマンス最大化に向けた顧客サポートをお任せします。セールスが獲得してきた案件の運用を担当し、顧客満足度の最大化を目指します。【変更の範囲:会社の定める業務】
■具体的な業務内容:
・顧客のオンボーディング、アダプション
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・クライアントへの電話、メール対応
・顧客の利用状況に応じたフォローアクションの実行、型化
・その他あらゆるカスタマーサクセス業務の型化
■特徴:
・案件獲得の営業活動はセールス部隊が行います。また追加提案などもセールスが行う為ニーズをキャッチしたらセールスに繋いでいただきます。
・ミッションは顧客満足度向上と継続利用を頂くことになります。
・顧客とのやり取りはオンラインが中心で訪問はほとんどありません。
■組織の現状:
カスタマーサクセスチームは立ち上げから1年程度と日の浅いチームでマネージャー1名(20代)、メンバー3名、アシスタント6名で構成されています。カスタマーサクセスの在り方や仕組みから考えることができるタイミングです。将来的には、チームのマネジメントとしての役割も期待しています。
■やりがい:
・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。
・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
■事業内容:
・キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他)
・サービス
∟はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ONE CAREER』
∟次のキャリアが見える、転職サイト『ONE CAREER PLUS』
∟採用DXを実現する新卒採用サービス『ONE CAREER CLOUD』
変更の範囲:本文参照
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の条件面等に変更はありません。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16F 勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> ※上記オフィスへの通勤可能な方が対象となります。 <転勤> 当面なし 出張は想定していません。 【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 450万円~600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):360,000円 固定残業手当/月:94,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 454,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■査定・給与改定:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:3万円を上限に交通費定期代を実費支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 全社研修(動画視聴等)/部門研修(2か月程)/職種研修(OJT等) ※入社後だけでなく、社会人基礎力を上げるロジカルシンキング・資料作成などの全社研修は月に2回程継続して行っています。 <その他補足> ・育児支援制度 ・健康診断、インフルエンザ予防接種無料 ・出張手当 ・リファラル採用でのインセンティブ有 ・深メシ(他チームメンバーとランチ代補助) ・副業OK(申請制) ・書籍購入補助 ・リモートワーク制度 ※週2回以上のオフィス出社を推奨 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年次有給休暇(入社6ヶ月経過後から10日~20日付与)、夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎!> ■必須条件: ・営業経験1年以上(法人/個人不問) ※経験年数よりもお人柄やスキルを重視しています。業界未経験の方も歓迎しています! ■歓迎条件: ・SaaS営業経験者 ・採用業務経験者 ・人材業界経験者 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ワンキャリア |
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所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16F |
事業内容 | ■事業内容: ワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、求職者・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利利できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しています。 |
代表者 | 代表取締役社長 宮下 尚之 |
URL | http://onecareer.co.jp/company/ |
設立 | 年2015年8月 |
資本金 | 43百万円 |
売上 | 3,970百万円 |
従業員数 | 155名 |
平均年齢 | 28歳 |
主要取引先 | - |
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