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正社員
掲載予定期間：2024/9/19(木)〜2024/12/11(水)
【横浜】高級車ブランド(インフィニティ)のカスタマーエクスペリエンス戦略開発◆グローバル環境/在宅可
■業務概要：※変更の範囲：会社の定める業務とする
INFINITIグローバルカスタマーエクスペリエンスチームのミッションは、長期的な顧客エンゲージメント向上を主としています。
1. INFINITIカーにおけるカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略の推進
- INFINITI CX戦略およびメンバーシップサービスとモビリティサービスから構成されるフレームワークを定義し、推進する
- 社内関連部署や役員への定例報告会 ‐ 戦略、ステータスアップデート、マイルストーン、サポート要件、予算について等
- 日産本社および、主にアメリカ・カナダ・メキシコにおけるINFINITI CX戦略の推進
- アメリカ・カナダ・メキシコ地域における各CX戦略の進捗プロセス確認・フォローアップ
2. 概念実証（PoC）と顧客が必要とする必要最低限の機能を備えたプロダクト（MVP）の展開
- 代理店パートナーや各グローバルリージョンのカウンターパートと連携し、各地域*ごとに全体的な計画(スコープとロードマップを含む)を作成し、CX PoCを実装する(*主に米国/カナダ/メキシコ向け)
3. 効果測定
- 北米地域を担当するグローバルCXプロジェクトマネージャー（PMO）として、イニシアチブのパフォーマンスを追跡・測定する。
- グローバル・クリエイティブ、メディア、ソーシャル、エクスペリエンシャル、イベントエージェンシーとの協働・連携
＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
- グローバルCX戦略開発をサポートする機会もある本社ポジション
- 多文化な職場環境
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 広告宣伝 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 日産グローバル本社 住所：神奈川県横浜市西区高島1-1-1 勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※変更の範囲：会社の定める事業所 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 900万円～1,060万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：404,000円～490,000円 固定残業手当/月：96,860円～117,480円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,860円～607,480円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※別途、交替勤務手当・作業手当等、支給。 ※給与詳細は、経験や能力等を考慮し、規定により決定します。 ■賞与：年2回 ■昇給：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給※上限なし 家族手当：月18,000円～30,000円 住宅手当：当社規定による 寮社宅：当社規定による 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：企業年金／確定拠出年金（DC） 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■リーダーシップ／マネジメント研修、専門領域教育、語学教育（英、仏、中、西）、通信教育、e-learning 等 ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■住宅ローン制度、社内預金制度、オートローン等 ■健保直営保養荘、スポーツ・各種レジャー施設、診療所他 ■社外福利厚生施設・制度（例…スポーツジムの割引利用、有名ホテルの割引利用、メガネスーパーの購入割引他） ■休職制度：育児休職制度、介護休職制度他（育児休職制度は、子供が2才に到達した後の4月末までを限度とし、従業員が申し出た期間で休職することが可能） ■作業手当：月2,200円～4,000円 ■交替手当：月450円～2,600円 ■引越し代支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇17日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 有給休暇（付与日数は入社月により異なる）、夏季休暇、年末年始休暇、GW、ファミリーサポート休暇制度（1年度に最大12日間／うち5日は有給） ※規定カレンダーによる |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネスレベルの英語力(スピーキング、ライティング、リスニング) ・顧客のために新しい体験を生み出すことへの高いモチベーション ・プロジェクト管理(または効果的なプロジェクト管理の原則を深く理解している) ・卓越した影響力、交渉力、コミュニケーション能力 ・部門横断的/地域横断的な活動を主導した実績 ■歓迎条件： ・カスタマーエクスペリエンスに関与したご経験 ・日本語またはその他の言語スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日産自動車株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-8623 神奈川県横浜市神奈川区宝町2 |
| 事業内容 | ■事業内容： 自動車の製造、販売および関連事業 ■同社の自動車事業： ・Nissan…自動運転や電気自動車等、常に先端の商品開発や技術革新に取り組んでいます。今日では、世界の様々な国と地域において高い信頼を獲得しており、革新的な車やサービスを提供しています。例えば、自動運転技術やリーフに代表されるゼロエミッションの電気自動車については業界を先駆けており、世界中から高い評価をいただいております。 |
| 代表者 | 代表執行役社長兼最高経営責任者（CEO） 内田 誠 |
| URL | http://www.nissan-global.com/JP/ |
| 設立 | 年1933年12月 |
| 資本金 | 605,813百万円 |
| 売上 | 12,685,716百万円 |
| 従業員数 | 24,034名 |
| 平均年齢 | 41.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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