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正社員
某大手ホテルの情報システム部において、お客様のPC設定・IT機器のサポートを行います。
★業務内容（一部）
・アカウントロックされたIT機器（PCやスマホ）の解除
・人事異動に伴うアカウント情報の更新、アクセス権やPC設定
・従業員からプリンター不良を受電し、調査後に業者へ保守依頼
※問い合わせは電話で受け付けるか、申請書を見て対応します。
★働くメンバーについて
ホテル内でサポート業務を行っているメンバーの中に、IT未経験で入った方が2名います。最初は初めて聞く言葉が多いですが、会社側でサポートするのでご安心ください！
自分から積極的にコミュニケーションできる方、ゼロから学んでいく意欲のある方にピッタリの現場です！
★面談もしっかりサポート！
クライアントとの信頼関係が強いからこそ、“お客様と一緒にあなたを育てる”気持ちが双方にあります。代表や取締役とこまめに面談を通して、現状の悩みや将来のキャリアを一緒に解決していきましょう！
★実際の社員の声
入社後も細かいタイミングで「業務は順調？」と連絡をいただけますし、「こんな事で悩んでいて…」という事も気兼ねなく話せます◎まずは、私たちの代表や取締役と、会ってみてください！
※（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般
【案件例】
※他の案件もご案内可能なのでご相談ください！
【一人ひとりに合ったキャリアを考え、実現を目指します！】
希望に合ったキャリアを描いてほしい…そんな思いがあるからこそ、エンジニア一人ひとりに親身となり、市場の動向も踏まえて丁寧に寄り添います。
「このまま、手を動かす開発フェーズをやり続けたい」といった要望があれば、無理に設計フェーズにスキルアップしなくても大丈夫。当社はPM/リーダーに特化した「マネジメントコース」、技術に特化した「スペシャリストコース」、幅広い知識と経験を培う「ゼネラリストコース」をご用意しています。豊富なキャリアパスを描くことができる当社で、あなたにマッチするキャリアを一緒に考えましょう！
【社内制度もみんなで考え、つくりたいです！】
まだまだ小規模の会社なので、福利厚生やスキルアップ制度も今後徐々に拡大予定。
最近も、社員の声をもとに、みんなで話し合って決めました。「住宅手当」「実家への帰省交通費を補助」「ウェルカム休暇（入社半年以内の休暇付与）」など、2024年10月からスタート予定の福利厚生も盛り沢山。もっともっと良い会社にしていきたいので、あなたの「もっとこんな制度があれば良いのに」といったアイデアも大歓迎です！
福利厚生にある「帰省手当」も、元々はエンジニアが頻繁に帰省している事を代表へよく話していた事がきっかけでした。ふとした話から制度が作られたりする事もあるので、仕事や家族のことなども話してみると新しい制度が出来上がるかも…？！
【身につくスキル・キャリアパス】
～あなたのスキルや経験に応じて、じっくりキャリアアップをサポートします～
仕事に慣れてきたら、ヘルプデスクのスペシャリストとして活躍するも良し、エンジニアへのキャリアアップに挑戦するも良し……希望に合った成長が叶います！
■たとえばこんなケースも……
実務経験が浅いため、キッティングやPCの不具合対応など簡単な業務からスタート。その後は、社内システムや顧客管理システムなどのヘルプデスクへとランクアップ！
ポイント1プログラミングが難しいなら…“話す”を武器に手に職をGET★ エンジニア以外でも、ITのお仕事があるんです。
「企業と人の成長を支援し、IT業界のみらいをつくる」というパーパスを掲げ、
“未経験だけどIT業界で働いてみたい”という方々の
キャリアをより身近な立場で支援したいと考える当社。
社員数4名の小さな会社ですが、取引先とのお付き合いも長く、
お客様と一緒にあなたを育てていける環境があります。
今回は、クライアント先である
“某大手ホテルの情報システム部”において、ITサポートをお任せ！
IT化が進む一方で、逆に社内のITやシステムが多すぎて悩む、
お客様企業の社員さんも増えています。
そんなお客様企業の「システムで困った」「操作が分からない」を
バックオフィスから助けるお仕事です！
IT業界で食べていくには、エンジニアの道しかないと考えていませんか？
今回の「ヘルプデスク」の道を極めることも、一つの手です。
お困りごとを会話を通して助けるため、
元接客業の方や異業種の方も今までの強みを活かせます◎
ヘルプデスクを極めたSV（リーダー）への道はもちろん、
少しでも興味があればエンジニアへの転身もOKです。
ITの知識を少しずつ身に付けて、キャリアを一緒に広げていきましょう。
ポイント2丁寧な対話を通じ、社員の気持ちや状況を理解できる会社を目指す
IT業界で数々の経験をしてきましたが、挑戦することと停滞を感じることはコインの裏表のような関係であり、社員が停滞を乗り越えていくためには、会社が本人の悩みや気持ちに向き合い、対話していくことが大事ということも学んできました。私自身も営業チームの責任者を務めていた際、どうやって壁を乗り越えてきたかを振り返った際、当時の上司が焦りや苦しみを素直に吐き出せる状況をつくってくれたからと理解できるようになりました。今、私はアークエッジの代表として社員たちの成長をサポートする立場となりましたが、これまでと同様にこれからも社員たちと真剣に向き合い、悩みなどにしっかりと耳を傾けて対話することで、誰もが壁を乗り越えて成長できる会社にしていきたいと思います。
ポイント31on1による、血の通ったサポートを行っていきます！
これまでエンジニアの採用では希望するプロジェクトに参加したいために、会社を踏み台やトンネルとして捉えているエンジニアに多く遭遇してきました。当社では技術だけを磨いていればいいという考えはなく、少人数の会社でもあるので、一緒に会社を大きくしたいという意欲を求めています。だから採用では、スキルよりもコミュニケーション能力を重視しています。また、エンジニアの成長も大事にしたい考えもあるので、不安や悩みを抱える社員にはこまめに連絡を取りながら、1対1でのサポートを行うようにしています！必要であれば週に1回のペースでプロジェクト先へ足を運んだり、チャットなどで進捗を確認したりと、状況改善に取り組んできました。こうした経験を繰り返すことで、エンジニアの成長をより強く支援していきたいと思います！
ポイント4取材担当者より
今回の取材では代表の林氏と取締役の伊藤氏両名に話をうかがったが、いかに採用に力を入れているのか…面接の向き合い方など、エンジニア一人ひとりに向き合う姿勢を貫いている点やその人柄に対して、私たちは大きな感動を感じた。特に『エンジニアの経歴を傷つけることは絶対にしたくない』という言葉の力強さは、どこよりも採用に対する本気度の高さ、そして真のエンジニアファーストを推進しているという姿勢にも胸を打たれた。
そんなアークエッジの目指すのは、『企業と人の成長を支援し、IT業界のみらいをつくる』企業であること。その理念を共有するエンジニアから営業までの社員に対するリスペクトの高さも実感することができた。
そんな彼らの想いや会社の雰囲気などを知りたい方は、関連リンク欄をクリックしてほしい。コラムからも、特に代表の人柄に触れることができるはずだ。そこで興味を感じた方は、ぜひ面接で直接話をしてほしい。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩1時間） ※プロジェクト先により異なります ホテル向けITサポート案件の勤務時間は以下になります。 ・土日を含む、365日間のシフト制 ・8:00～20:30の間で3交代制・所定労働時間8h／休憩1h |
| 勤務地 | 【フルリモートやリモートワーク案件もあり！】 東京23区内を中心としたクライアント先での勤務となります。 ※子育て中の方も、時短勤務への対応などご相談に応じます ※フルリモートを希望する際もご遠慮なくお申し出ください！ ■ホテル向けITサポート案件の勤務地は以下になります。 赤坂見附・永田町から徒歩圏内※現場常駐 ■本社 東京都渋谷区松濤1-4-9 ※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR山手線、東京メトロ半蔵門線・副都心線・銀座線「渋谷駅」より徒歩6分 |
| 給与 | ≪前給保証を確約！住宅手当、帰省交通費あり≫ ---想定給与（あくまでも目安の金額です）--- ・ほぼ未経験でゼロスタートの場合：月給25万円～＋業績賞与 ・経験1年以上・プログラミングができる場合：月給30万円～+業績賞与 ・経験3年以上・基本設計/詳細設計ができる場合：月給40万円～+業績賞与 ※月給は前給を保証した上で経験・スキルを考慮し、決定いたします ※固定残業20時間分（4万6875円分～6万2500円分）を含みます。超過分は別途支給します ※試用期間3ヶ月あり（待遇・条件の差異はありません） |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給随時（パフォーマンスに応じて、年に回数制限なく昇給のチャンスがあります） ■住宅手当：1.5万円/月 ■通勤手当：自宅から現場/オフィスまでの通勤定期代支給 ■健康診断全額補助 ■資格取得手当：資格取得の報奨金 ■業績賞与（業績に応じて支給検討） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■親孝行支援補助：実家への帰省交通費を対象に年間2万円を上限として会社が補助 ■引っ越し費用補助（入社時）：入社時に引っ越しが必要な際は、引っ越し費用を補助（上限5万円） ■オフィスカジュアルOK ■オフィス内禁煙 など ＜みんなで"いい会社"をつくっていく社風あり！＞ 待遇・福利厚生は随時社内で話し合い、決定しています。特に新設の家賃手当や親孝行を支援する制度は今年8月に決定し、10月より運用を開始。さらなる充実をはかっていきたいと思います。 |
| 休日・休暇 | 《年間休日120日以上》 ■週休2日制（参画するプロジェクトによってはシフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産休・育休 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■女性休暇 ■アニバーサリー休暇（年に1日。入社1年以上の社員対象） └自分・家族の誕生日や結婚記念日など、個人的な記念日に休暇を取得できます ■ウェルカム休暇（入社半年以内の休暇付与） └入社時に2日分の有給プレゼント ※夏季休暇や年末年始休暇はプロジェクト先により異なります |
募集背景
2019年設立の若い会社ながら、代表が前職より築き上げてきたクライアントとの信頼関係を大切にしてきたことにより、安定した経営を継続させてきた私たちアークエッジ。着実に業績を拡大している今、より多くの仲間の力を必要としています。4名体制から会社の規模を拡大しながら、一緒に成長していこうとする方を求めます。
| 応募資格 | ■完全未経験OK ■学歴不問 ITの知識がない、人材業や営業といった仕事への理解も浅い… そんな方でも安心して始められるよう、社員全員でサポートします！ *:━━━━━━━━━━━:* こんな方にオススメです *:━━━━━━━━━━━:* □代表と近い距離で働けることにわくわくする □新しいスキルや技術を身に着けてみたい □目の前の人のためになることがしたい □仕事とプライベートにメリハリをつけたい 【歓迎する経験・スキル】 ◎アパレルや飲食など接客業での経験 ◎基礎的なPCスキル ◎何らかの営業経験（法人・個人問わず） ◎ヘルプデスク・コールセンター業務経験 ◎IT業界での業務経験 など 【過去の採用例】 ▼意欲・人柄を重視した採用を行っています▼ 現在取締役として活躍しているメンバーも、前職ではホテル業界の全く違う職種で働いていました。直近入社のメンバーもIT業界は完全未経験です。 これまでの経歴ではなく、あなたの人となりを大切にしたいと考えています！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社アークエッジ |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都渋谷区松濤1-4-9 |
| 事業内容 | ～～ここまでお読みいただきありがとうございます～～ こんにちは、アークエッジ代表取締役の林です。 私たちアークエッジは、まだまだ小さな会社ですが 『企業と人の成長を支援し、IT業界のみらいをつくる』というパーパスを掲げて これからのIT業界のためにも、社員の成長、ITエンジニアの成長にとことん向き合っています。 詳しくは、下部「関連リンク」にあるURLのコラムを是非お読みください！ ＜事業内容＞ ■システムエンジニアリング事業（SES） ■IT企業向け教育・研修 ■M&A・事業承継支援 |
| 代表者 | 代表取締役／林 宗春 |
| URL | https://arc-edge.jp/ |
| 設立 | 2019年1月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 4名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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