【エメラダ株式会社】既存金融機関向けカスタマーサポート業務◆リモート週3回／事業拡大中のFintechスタートアップ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/23(月)〜2024/12/15(日)


既存金融機関向けカスタマーサポート業務◆リモート週3回／事業拡大中のFintechスタートアップ


【IT業界出身者歓迎／大手顧客との取引多数／金融機関と中小企業を繋ぐ新しい金融プラットフォームを提供／転勤無】

既存金融機関パートナー職員向けの推進に関するフォローやサポート業務をお任せします！
具体的には、全国のパートナー金融機関の職員と現地で同行しながら、顧客へのサービス提案を一緒に行ったり、支店を回り同社のサービスの推進方法やユースケースについてレクチャーいただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

＜サービス＞
◎エメラダ・キャッシュマネージャー…中小企業の経営者や経理担当者にとって、どこでも・簡単・直感的に日々の資金管理ができるサービス
◎エメラダ・アナリティクス…口座情報等のリアルタイムデータや最新のAI技術を活用する予測アルゴリズムを基に顧客の信用評価を柔軟・正確・スピーディに行う事を可能にするサービス
＜お取引企業様例＞
三菱ＵＦＪ銀行株式会社様／城北信用金庫様／きらぼし銀行様／朝日信用金庫様　等

■業務詳細：ご経験に応じて以下お任せする業務を決定
・新規プロダクトのリリースに至るまでの全ての業務
・既存プロダクトの追加機能開発
・プロダクトのグロース施策に関わる業務全般
・ヒアリングやデータによるユーザー分析を基にしたプロダクト機能開発・改善の企画立案
・プロダクトに関わるKPIの設計やモニタリング環境の整備
・開発チームへのタスクの振り分け、進捗管理及びリソース管理
・顧客満足度向上に関する戦略立案/実行
※月1,2回程度出張の可能性有（範囲：北海道から九州まで全国）

■特徴／魅力：
・日本の金融システムが抱える遅い／複雑／使いにくいという課題をAIとクラウドを活用して解決
・徹底的なUX／ユーザビリティ分析による人間中心設計の開発
・金融ドメインにおける深い知見や新規事業立ち上げ経験

■当社について：
全国の金融機関とAPIでつながる中小事業者向けの経理業務DXサービス、金融機関の業務効率化／顧客分析システム、AI分析モデルを活用した新たな金融サービスを開発／提供。直近では、全国の信用金庫業界と協業した中小企業向け法人ポータルサービスを開発し全国でサービス拡大中。日本の金融システムが抱える課題をAIとクラウドを活用して解決し、これまでにない新しい価値を創出する事を目指します。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】