【株式会社ドリームフィールズ】【横浜】ジュエリーコンサルタント◆完全予約制／ブライダルジュエリー／年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/3(木)〜2024/12/25(水)


【横浜】ジュエリーコンサルタント◆完全予約制／ブライダルジュエリー／年休122日


≪ジュエリーブランド「BRILLIANCE＋（ブリリアンス・プラス）」／宝石・ジュエリーが好きな方／人をもてなすこと、接客という仕事にやりがいを感じる方歓迎≫

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
ジュエリーコンサルタントは、「提案」が仕事です。受注生産で商品をお届けしているため、お客さまの話をお伺いし、ぴったりのジュエリーをご案内します。ショールームは完全予約制で、1組につき1時間半をかけ丁寧な接客をおこなっています。

・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 等

定期的に社内MTG機会を設け意見交換し、店舗での体験がお客様にとって
印象深いものとなるよう顧客コミュニケーションを企画立案したり、ブランド認知を広げていくための施策を営業部門と計画したり、店舗運営に留まらずブランド全体を盛り上げる取り組みも行っています。

■当社について：
ECサイトを主軸に、ショールーム型店舗とオンライン接客を組み合わせ、
ブライダルジュエリー・ファッションジュエリーを展開しています。
資材調達、商品企画、ECサイト開発、店舗運営、販売と、「生産」以外の部分をすべてインハウスで担い、品質に誠実にその人らしい個性を発揮できるジュエリーをお届けします。

■1日の流れ：
平日はバックオフィス業務が多く、土日は接客が中心です。スタッフ1名あたり平日1～2組、土日は3組対応します。
※お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります
●平日
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 参加プロジェクトの会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業
●土日祝
10:00 始業、朝礼、夜間に届いているお問い合わせの返信対応など
11:00 接客（1）、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客（2）、接客後の事務作業
17:00 接客（3）、接客後の事務作業
19:00 終業

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】