【株式会社ドリームフィールズ】【横浜】ジュエリーコンサルタント◆完全予約制／ブライダルジュエリー／年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)


【横浜】ジュエリーコンサルタント◆完全予約制／ブライダルジュエリー／年休122日


◆◇完全予約制！受注生産のため、時間をかけた丁寧な接客を実施／人をもてなすこと、接客という仕事にやりがいを感じる方歓迎！
◆◇土屋鞄製造所を母体とするハリズリーグループの一員です／ジュエリーブランド「BRILLIANCE＋（ブリリアンス・プラス）」

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
ジュエリーコンサルタントとして、お客さまの話をお伺いしぴったりのジュエリーをご提案いただきます。ショールームは完全予約制で、1組につき1時間半をかけ丁寧な接客をおこなっています。
・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 等

■組織体制・教育体制：
現在2名在籍しており、土日にお客様対応、平日に店長を中心に研修・ロープレ等インプットを行います。

■当社について：
ECサイトを主軸に、ショールーム型店舗とオンライン接客を組み合わせ、
ブライダルジュエリー・ファッションジュエリーを展開しています。
資材調達、商品企画、ECサイト開発、店舗運営、販売と、「生産」以外の部分をすべてインハウスで担い、品質に誠実にその人らしい個性を発揮できるジュエリーをお届けします。

■1日の流れ：
平日はバックオフィス業務が多く、土日は接客が中心です。スタッフ1名あたり平日1～2組、土日は3組対応します。
※お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります
●平日
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 参加プロジェクトの会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業
●土日祝
10:00 始業、朝礼、夜間に届いているお問い合わせの返信対応など
11:00 接客（1）、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客（2）、接客後の事務作業
17:00 接客（3）、接客後の事務作業
19:00 終業

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】