NEW 正社員
掲載予定期間:2024/10/7(月)〜2025/1/5(日)
【原則リモート】新規事業カスタマーサクセス&サポート◆教育機関向け英語学習サービス◆フレックス
~教育機関向け事業/原則リモート×フレックス/産休取得実績あり~
■仕事内容:
当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス&サポート(組織図上はCSと表記)として、主に以下の業務に従事していただきます。
(1)顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走
・顧客との打ち合わせや提案など
・システム介した支援やレポートの作成など
(2)トラブルシューティングやテクニカルサポート
■業務詳細:
主には受注後からの以下業務です。
・アカウント作成や使い方の説明などの導入支援
・ご利用における戦略を学校と打ち合わせ
・ご利用にあたっての継続的なフォロー
・ご利用状況のレポート作成
■募集の背景:
オンライン総合辞書から始まった当社は、2024年6月で創業20周年となります。学校教育市場にさらなるDXをもたらすために、オンライン英会話をはじめとする様々なデジタルサービスを展開・拡大しようとしています。
2023年度、当社の新たな事業としてスタートした「Weblio Study」。
2年目となる新たなサービスを当社の新たな軸とすべく顧客対応に当たっているのが「CSグループ」となります。
来年度も今年を超える受注を見込んでおり、一緒に新規事業を育ててくれる仲間を募集することになりました。
■当社の文化・社風の特徴:
(1)『若手リーダー・責任者が多数活躍』
代表が2005年に大学卒業と同時に創業した会社で、全社の平均年齢も30代前半です。マネージャー・リーダー層では20代前半~30代が多く活躍しています。
(2)『経営視座が身につく』
当社のマネジメントは決済や意思決定の範囲も大きいため、マネジメントの役割も営業系ベンチャーのように「部下育成・進捗管理」だけではありません。戦略・業務設計・配置・評価ほか多岐にわたる責任を持つ経験を積むことで、大きく視座を成長させます。
(3)『チャレンジを互いに推奨・抜擢する風土』
上記の通り「少し実績を出した・後輩を育てた」というだけでは活躍は難しいですが、そのポジションにチャレンジすること、意思表示することには年功序列は全くありません。自ら手を挙げ努力する人には機会をどんどん提供します。
変更の範囲:すべての業務への配置転換あり
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中は正式雇用時と同条件 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~16:00 休憩時間:60分(11:45~12:45) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝5-14-13 アセンド三田7F 勤務地最寄駅:三田線/三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:国内転勤の可能性あり |
交通 | <勤務地補足> 原則リモート勤務・従業員の自宅、オフィス、その他自宅に準じる場所として会社が指定した場所 <転勤> 有 国内転勤の可能性あり <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 400万円~550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):222,000円~324,000円 その他固定手当/月:4,000円~44,000円 <月給> 226,000円~368,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前述年収は残業20時間を想定 ※役職手当など諸手当を含む(支給条件あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■資格取得支援 ■自社サービスの利用(Weblio英会話/Weblio Study) <その他補足> ■確定拠出年金 ■加入健保組合各種補助(関東ITソフトウェア健保) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(6~9月の間で3日)、年末年始、創業記念日(8月)、有給休暇(入社3ヶ月後付与)、産前産後休暇、育児休暇、アニバーサリー休暇(誕生月に1日)、リフレッシュ休暇(勤続5年以上)、慶弔休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・営業(法人個人を問わず)の経験 2年以上 または、カスタマーサクセスの経験 2年以上 ・Excelやスプレッドシートを用いてのレポートの作成(VLOOKUPやピボットが使えるレベル) ■活かせるスキル・経験: ・SaaSやオンプレミス環境のシステムなどのオンボーディングの経験 ・業務フローなどの改善経験 ・マネジメント経験 ・英語力(読み書きできるor学習の経験がある) <語学力> 歓迎条件:英語初級 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | GRASグループ株式会社 |
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所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-14-13 アセンド三田7F |
事業内容 | ■事業詳細: 1.Weblio辞書事業 2.オンライン英会話事業 3.アプリ事業 4.翻訳事業 |
代表者 | 辻村 直也 |
URL | https://gras-group.co.jp/ |
設立 | 年2005年8月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 101名 |
平均年齢 | 31.9歳 |
主要取引先 | - |
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