【株式会社ベストプラクティス】【大阪】業界職種未経験◎コンビニの覆面調査・リーダー候補／ローソン100％出資で安定◎◆残業月10ｈ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/14(月)〜2025/1/12(日)


【大阪】業界職種未経験◎コンビニの覆面調査・リーダー候補／ローソン100％出資で安定◎◆残業月10ｈ


～社会インフラのコンビニを支えるお仕事・・SV(スーパーバイザー)に調査結果を伝えて現場の改善・様々な地域への出張を楽しめる方◎リーダー候補としての募集～
■業務内容：・自店および競合店調査を行い、調査書を作成いただきます。
(1)調査の準備、集計業務(2)調査報告書作成、納品提案資料作成(3)チームマネジメント※調査業務で車輛を運転業務あり。
■業務の特徴：・2人1組で店舗へ訪問し覆面調査を行います。事前に決められている評価項目を顧客目線で調査します。調査後、車内で記録をとり、2人のそれぞれ記録票を作成し一つにまとめます。1回の調査で最大6セット、12店舗を行います（距離に応じて回数調整）。また、各支店のSVにお客様目線での店舗指導を行うためオフィスでの資料作成と分析業務も担当します。
・事前準備として、交通機関及びホテル手配（自宅に帰るパターンあり）、出張申請、レンタカー手配、ルート確認、作戦会議、書類準備、練習を行います。
■魅力：（1）ローソン社100％出資のため、企業としての安定性が高く、腰を据えて就業いただけます（2）調査内容を通じて店舗サービスの品質向上に寄与できる
■ミッション：日々の業務から得た調査結果が働く店舗の方々に届き、店舗のサービス向上につながっています。そんな縁の下の力持ちのような方を求めています。
■基本勤務パターン：※隔週で調査週とまとめ週のスケジュールにて業務にあたっていただきます。出張で現地調査、翌週はリモートワーク主体でレポート作成の流れとなります。
(1)調査週／水曜…事前準備・作戦会議、木曜～日曜…調査（移動を含む）、月曜…経費処理等(在宅)、火曜…公休
中部以西エリア(中部・関西・中四国、九州、沖縄)をご担当いただきます。
(2)まとめ週／水曜～土曜…まとめ作業と翌週の事前準備、日曜～火曜…週公休
■キャリアパス：
調査員になるまでに3～4回プレ同行を行う予定です。
アシスタントスタッフ、スタッフ、アシスタントリーダー、リーダー、主任、係長、課長とポジションを設けており、毎年昇格の機会がございます。
■組織：全体で3０名程、２０代の方も活躍中です。

【チーム／組織構成】